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汛情即是命令,行动就是支援,理赔就是责任。7月日,记者从人保财险了解到,该公司坚持“快查勘、快定损、快理赔”的三快方针,对南阳市受暴雨灾害影响的淅川、西峡等地的客户实施全力救援和理赔,同时又调度辆车驰援郑州,在灾情面前用有力、快速、有温度的行动彰显了央企的责任和担当。全力救援。该公司对淅川、西峡两县全力开展受灾车辆救援、理赔引导、损失核定等工作,共投入救援车辆台,所有救援车辆小时待命,确保第一时间到达现场,迅速开展事故救援和理赔工作。统计数据显示,截至目前,淅川相关客户共受损车辆台,受损金额约万元,西峡相关客户受损车辆约台,受损金额万元。
“以上车辆现在均已妥善得到施救,我们已安排维修,为受损车主详细讲解后期理赔流程和定损标准,同时协助未购买车损险的客户免费安排施救,施救到客户指定的修理厂进行维修。”该公司相关负责人表示。
在关注本地灾情的同时,7月日零晨1点分,该公司接到省分公司部署支援的紧急通知后,及时抽调由车商副经理、理赔分部经理带队组成7人救援工作组,于零晨4点分率领2台查勘车及连夜调度的辆施救车赶赴郑州支援。7月日早上7时,救援工作组到达郑州进行救援车辆集结投入救援,目前救援车辆正在有序为受灾地区车辆实施救援服务。快查勘、快定损。该公司协调家合作修理厂,对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失较严重车辆由专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。在突发案件处理方面,该公司非车险分部迅速确立“大案看质量,小案看效率”的工作思路,安排部门人员开展暴风雨案件的查勘工作,特别是南召、淅川、西峡农户的冶安家财险,因暴雨、山体滑坡自然灾害造成的家庭财产,集中专业力量快速展开查勘,并及时对接各乡镇综冶中心,第一时间快速赔付。7月日,新郑某暖气管道工程新密溱水河支流段,因暴雨导致工程塌陷,管材受损。得知消息后,该公司立即
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