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• 请问化粪池里在用的途中要加什么它才能化呀？
• 化粪池纸巾如何溶解？
• 化粪池有结晶怎么处理？
• 如何让化粪池快速分解？

请问化粪池里在用的途中要加什么它才能化呀？

第一、最常用也是最经济的是氢氧化钠溶液。

第二、化粪池由相联的三个池子组成，中间由过粪管联通，主要是利用厌氧发酵、中层过粪和寄生虫卵比重大于一般混合液比重而易于沉淀的原理，粪便在池内经过 天以上的发酵分解，中层粪液依次由1池流至3池，以达到沉淀或杀灭粪便中寄生虫卵和肠道致病菌的目的。

化粪池纸巾如何溶解？

采用片碱,就是氢氧化钠,经济适用。造纸厂都是用它溶解木头做纸浆的。

1、作为厕用纸的卫生纸则不允许具有湿韧性，而且分子结构松散，纤维短，就是为了扔进马桶后能很快破碎、溶解，以免堵塞排污管道和化粪池。

2、厕纸投入水中，虽然理论上会提高原本生活污水中悬浮物的浓度，但相比粪便来说，这点浓度算不了什么，无需担心增加污水处理厂的处理成本。

3、纸巾纸的卫生标准是参考食品标准建立的，原料和菌落要求都高于卫生纸。卫生纸可以使用原生纤维、回收的纸张印刷品（需经过脱墨处理）、印刷厂切下的白纸边作为原料。

化粪池有结晶怎么处理？

化粪池里面有结晶的话，可以倒一些氢氧化钠进去， 因为氢氧化钠可以溶解很多东西，例如蛋白质， 纤维素 ，还有脂肪 ，我们的粪便一般都是由这几样东西组成的， 所以氢氧化钠也可以化解掉 ，建议您倒一杯氢氧化钠， 然后再到四杯自来水 ，把氢氧化钠稀释开再倒进化粪池。

如何让化粪池快速分解？

用氢氧化钠溶液能把粪快速化成水其实化粪池里面的粪便只要给足时间，给他充分时间的水解，就可以转化为水发现始终有一种厌氧菌，它可以快速的分解，事变中的腐殖质最终分解为氨气，二氧化碳，短链，尿素等成分。但是化粪池以一定要注意，因为化粪池存在的少量的沼气，他有可能会爆炸，所以我们一定要长期的做好防范工作。

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• 化粪池补贴找哪个部门？
• 2，5立方的玻璃钢化粪池多少公斤？
• 2方玻璃钢化粪池重量？
• 玻璃钢化粪池报验资料？
• 钢化玻璃化粪池质量如何？
• 方玻璃钢化粪池尺寸？

化粪池补贴找哪个部门？

找县厕改办。

经县厕改办测算，县统一采用分体式玻璃缸化粪池，一户改建成本为元。中央财政补助元，省、市、县财政补贴元，缺口由厕改户投工投劳弥补。尊重群众意愿，把投工投劳部份以元自筹替换弥补建设成本

2，5立方的玻璃钢化粪池多少公斤？

要计算出玻璃钢化粪池的重量，需要知道它的密度。一般来说，玻璃钢的密度在1.5-2.0 g/cm3之间。因此，2.5立方的玻璃钢化粪池的重量大约在-公斤之间。但是考虑到实际生产中的误差和其他因素的影响，具体的重量可能会有所不同。总之，要确定玻璃钢化粪池的重量，需要了解其体积和密度这两个关键参数。

2方玻璃钢化粪池重量？

2立方大概在 公斤左右，3立方公斤左右。

2立方玻璃钢化粪池规格一般我国通用计算参数是每人每天的粪尿排泄量，包括少量冲洗厕所用水在内，按3.5公斤(量)计算，粪便发酵腐熟时间及病原体残废时间按天计算，其中在池需停留天，第二池停留天，池和第二池的容积分别按此停留时间计算，第三池容积一般为一、二池之和。2立方玻璃钢化粪池考虑到便器的清洗次数、实际用水量不便掌握和便于施工等情况，粪池容积比计算结果大-%以上为宜。

玻璃钢化粪池报验资料？

玻璃钢化粪池是一种常用的废水处理设施，建设过程中需要进行报验。根据国家有关规定，玻璃钢化粪池报验时需要提交以下资料：

1. 实施方案：包括工程的施工方案、验收方案、监测方案等。

2. 相关证明文件：包括环境影响评价文件、建设项目规划许可证、用地规划许可证等。

3. 施工图纸：包括施工图、构造图、安装图、设备位置图等。

4. 质量控制资料： 包括材料验收记录、施工记录、质量检测报告、强度试验报告等。

5. 竣工验收资料： 包括竣工验收报告、验收单等。

6. 其他相关文件： 包括环保管理制度、安全施工计划及施工现场安全检查记录、施工索赔及处理意见等。

需要注意的是，不同地区的报验资料有所不同，具体要求需按照当地相关规定执行。同时，在施工过程中应严格按照相关标准和规范进行施工，确保玻璃钢化粪池的建设质量和安全性。

钢化玻璃化粪池质量如何？

质量非常好，因为耐用 玻璃钢化粪池采用新型材料玻璃钢制造，耐老化、耐酸碱，使用寿命长达年以上。

七、耐压、抗压强度高 玻璃钢化粪池国际钢材树脂密封、圆柱体形，比多边形，方形抗压强度增加数倍。

八、无后期管理、清渣周期长 玻璃钢化粪池采用地埋式、无动力、后期无需维护、无需管理

方玻璃钢化粪池尺寸？

一般来说，方玻璃钢化粪池的尺寸应为长度约米，宽度约米，深度约3.4米左右。当然，这些尺寸仅供参考，实际尺寸还要考虑到具体的使用需求、周边环境和安装条件等因素。玻璃钢化粪池具有优良的耐腐蚀性能和密封性能，适合在各种环境下使用，同时还能有效地处理废水和污水，降低环境污染。

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• 工装水电包含哪些方面？
• 三星级物业服务项目？
• 介绍一个物业小区应该从哪些方面？
• 临沂四星级物业标准？
• 安全检查意见怎么写？
• 五星级物业要达到什么标准？

工装水电包含哪些方面？

工装水电包含以下方面：

1. 甲方在工程原设计时水电部分设计有厨房和卫生间的，则按照设计要求布管，并进行测试。

2. 甲方在工程原设计时水电部分设计有弱电点位的，则按照设计要求布管，并进行测试。

3. 施工队按照施工规范和甲方要求进行灯具和开关的布线，并进行测试。

4. 甲方需要增加灯光和灯具改造的，则按照要求进行施工，并进行测试。

5. 按照施工规范和甲方要求进行布线，特别要注意不能与水管同方向走线，电线管路铺设时在适当的位置预留挂钩，以便将来悬挂花灯、空调等重型设备。

6. 所有强电和弱电的管路在墙上、地面上都有标识，以便将来维修。

7. 所有电线管路、开关、插座、灯具等按照施工图纸的要求进行施工。

8. 在卫生间施工时，要特别注意防水，在灯具、开关、插座等金属部分做好防水隔离。

三星级物业服务项目？

一、综合管理服务

（一）业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的临时管理规约、房屋使用手册。

（二）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

（三）客户服务场所工作时间不少于8小时，其它时间设置值班人员。设置并公示小时服务电话。

（四）小时受理业主或物业使用人报修。急修分钟内到现场处理，一般修理2日内完成（预约除外）。

（五）对业主或物业使用人的投诉在2日内答复处理。

（六）实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次物业管理服务费用的收支情况。

（七）能提供三种以上便民（无偿）服务，如电瓶车接送、配置手推车、邮件收发、信息咨询等。

（八）每年开展2次以上一定规模的社区文化活动。

（九）每年的沟通面不低于小区住户的%，每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率达%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达%，处理率达%以上。

二、房屋管理与维修养护服务

（一）房屋管理

1、制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。

2、每年第四季度制定下一年度维修养护计划。

3、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。

4、房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无明显污迹。

5、楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全。

6、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损。

7、对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

（二）巡查与维修养护

1、巡查

物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目，包括：

（1）每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；

（2）每年检查1次墙体、墙面；

（3）每年检查1次顶棚；

（4）每年检查1次楼梯、扶手；

（5）每年检查1次屋面保温隔热层、防水层；

（6）每年检查1次散水坡、雨檐台、连廊；

（7）每年全面检查1次楼板、地面砖；

（8）每季巡查1次小区各标识；

（9）每月全面检查1次公共门窗；

（）每月巡查1次路面、侧石、井盖等；

（）每月巡查1次围墙；

（）每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品；

（）每月巡查1次室外健身设施、儿童乐园。

2、维修服务

在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目在3日内组织修复；需要动用维修资金的，按规定程序申请使用。

（三）装饰装修管理

1、受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。

2、装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻或制止；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主委员会，并在物业管理区域内公示。

3、装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。

4、委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在2日内清运。

三、共用设备设施运行、维修、保养服务

（一）供配电

1、每日1次对设备运行状况进行检查，低压配电室可每月巡查1次。

2、高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘，按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。

3、配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止蛇鼠等小动物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。

4、无自身系统故障引起的计划外大面积停电。

专业经营设施设备未移交专业经营单位的，按上述标准做好维修、保养工作；专业经营设施设备产权属专业经营单位的，可接受专业经营单位委托，协助做好相关工作。

（二）公共照明

1、院落、楼道照明巡查每月1次，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡；保持公共照明灯具清洁，亮灯率%以上；院落照明灯按时开启，满足使用要求。

2、公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，控制柜工作正常，无损坏组件；灯具基本无损坏、无变形、无锈蚀，完好率%以上。

（三）电梯

1、电梯设备运行情况每日巡查1次，建立记录。

2、保证电梯小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。

3、委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期对电梯进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》。对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录。

4、电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业保存相关记录。

（四）给排水

1、生活供水

（1）泵房设备运行情况每日检查1次；地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每月1次。

（2）水泵、阀门进行全面检查、检测、保养每年1次，保证正常供水；水泵润滑点注油每月1次，水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。

（3）水箱、水池每年清洗2次，检查保养附属配件，并对水质进行化验，二次供水水质符合国家饮用水标准。

（4）水箱、水池管理具备一箱一卡；上人孔盖板完好并加锁；溢流管口安装防护网并完好；每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理，确保供水的安全性。

（5）泵房环境整洁，通风良好，无杂物存放，能有效防蛇鼠等小动物进入。

专业经营设施设备未移交专业经营单位的，按上述标准做好维修、保养工作；专业经营设施设备产权属专业经营单位的，可接受专业经营单位委托，协助做好相关工作。

2、雨污水排放

（1）公共污水管道每年检查1次，视情况进行清通，排水畅通。

（2）雨水管道、化粪池等部位每半年检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞。

（3）污水提升泵检查保养每年1次，对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理。

（4）雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。

（5）不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。

（五）供热设施

1、自行供热的住宅小区，其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理，或由其委托专业供暖公司维护、管理；采用集中供热的住宅小区，物业服务企业可根据集中供热部门的委托，承担小区内供热交换站及二次供热管线的维护和管理。

2、每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作。

3、供热季节，供热交换站内应设小时值班人员，每6小时对机房和设备巡视一次，并做好设备运行记录，及时发现和处理设备的各类故障隐患。

4、维修人员每日：、：对小区供采暖阀门进行巡视检查，对巡视中发现的问题应及时采取整改措施，暂时不能解决的应及时上报主管部门。

专业经营设施设备未移交专业经营单位的，每年在供热开始前，按上述标准提供服务；专业经营设施设备产权属专业经营单位的，每年在供热开始前，可接受专业经营单位的委托，协助做好有关工作。

（六）安全防范设施

物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，选择做好下列维护保养工作：

1、监控系统，做到：

（1）设备设施小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰。

（2）按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养。

（3）设备出现故障，能及时修复。

2、门禁系统，做到：

（1）每周巡视1次，保证系统工作正常。

（2）门锁、对讲主机检查保养每季1次。

（3）一般性故障2小时内修复；较为复杂的故障2日内修复。

3、电子巡更，做到：

（1）调试保养每季1次，保证正常运行；

（2）保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常，巡更违规记录提示功能正常。

4、周界防范系统，做到：

（1）主机除尘，压线端子牢固，每年对射探头牢固性检查1次；

（2）报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号；

（3）系统发生故障，一般性故障1小时内修复，较为复杂的故障小时内修复。

（七）防雷接地系统

1、每年对避雷装置进行2次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复。

2、高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，保证其性能符合国家规定。

四、协助公共秩序维护服务

（一）人员要求

1、专职公共秩序维护人员中周岁以下的人员占总数的%以上，身体健康，有较强的责任心，能协助有关部门维持小区正常生活秩序。

2、有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。

3、配备对讲装置或必要的安全护卫器械。

（二）门岗

1、建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位。

2、保障值班电话畅通，接听及时。

3、各出入口小时值班，主出入口双人值勤，7：～9：、：～:设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。

4、对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实。

5、对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问。

6、保持出入口环境整洁、有序，道路畅通，阻止小商小贩、可疑人员随意入内。

（三）巡逻

1、制定详细的巡查方案，小区院落、车库、车场每3小时巡查1次，重点部位增加巡查频次。

2、每天定时巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象。

3、巡查中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施。

（四）车辆管理

1、按车辆行驶要求设立标识牌和标线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范。

2、按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。

3、车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用。

4、收取车辆看管费的车场、车库设专人小时值班，车辆出入记录规范、详实。

5、住宅小区中的车库不应私自改建、分隔、拆除。

6、非机动车应定点停放。

（五）监控

1、设有监控室的应有专人小时值班，交接班记录规范、详实。

2、监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应按规定及时赶到现场进行处理。

3、监控的录入资料至少保持日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。

（六）紧急事故防范

1、对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

2、对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门。

3、每年组织1次以上应急预案演习。

五、保洁服务

（一）楼内保洁

1、楼层通道和楼梯台阶，每日清洁1次，地面每周湿拖1次。

2、楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等每周清洁1次。

3、天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每季清洁1次。

4、共用门窗玻璃，每2月擦拭1次，目视干净。

5、电梯轿厢地面每日清洁1次，目视干净。

（二）外围保洁

1、道路每日清扫1次，目视无明显杂物、污迹和积水；雨雪天气及时清扫主要道路，方便出行。

2、绿化带每2日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，目视无杂物。

3、水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物。

4、休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次。设施表面干净，地面无杂物。

5、3米以下庭院灯、草坪灯每月清洁1次，目视干净。

6、标识、宣传牌、信报箱、景观小品：每月清洁1次，目视干净。

7、天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次，排水顺畅，无垃圾堆放。

8、设有公共卫生间的，每日清洁1次；每月1次对公共卫生间进行消杀。

（三）车库、车棚

1、地面每2日清洁1次，每2月冲刷1次。保持空气流通，地面无明显杂物、垃圾、积水。

2、天花板、墙面每季清洁1次，无蜘蛛网。

3、门窗、消防箱、指示牌、指示灯、防火门、箱柜等公共设施每季清洁1次。

（四）垃圾收集与处理

1、应设置生活垃圾集中投放点，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾。

2、建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运。

3、垃圾桶、果皮箱每月清洁2次。

（五）卫生消杀

蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每半年进行1次，无明显鼠迹。

六、绿化服务

根据住宅小区内绿化实际情况应做到：

1、对草坪、花卉、树篱、树木定期进行修剪、养护，保持观赏效果；

2、定期清除绿地杂草、杂物，杂草面积小于%；

3、对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新，存活率达到%，土地裸露面积小于%;

4、适时进行防冻保暖，定期喷洒药物，预防病虫害；

5、树木侧枝分布基本均匀，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦。

介绍一个物业小区应该从哪些方面？

可以从以下几方面来介绍：

1、物业项目基本情况：包括坐落位置，建成时间，总建筑面积，几栋楼，属于高层还是底层，多层，总户数，目前由那个企业进行管理服务。

2、物业项目配套设施情况：配电室，配电柜，水泵房，电机，发电机，消防设施，消防室，电梯设备数量品牌，监控设施，大门设施，停车场设施，门禁系统，楼宇对讲系统，化粪池数量，污水井数量，雨水井数量，沟渠数量，排水设施，供水设施等等。

3、物业管理企业基本情况：企业资质，营业执照，组织机构代码证等，企业文化，目前管理项目，对本小区服务标准，服务内容，特约服务有哪些等等。

4、物业收费标准情况：物业管理费标准，电梯运行费标准，生活垃圾处理费标准，水费标准，电费标准，供暖标准，建筑垃圾清运费，装修押金标准，装修管理费标准，出入证工本费等标准。

5、物业项目目前存在哪些问题。

临沂四星级物业标准？

临沂市物业服务等级标准——四星级

一、硬件设施要求

1、小区内地面停车位数量不多于小区总停车位数量的％，专用固定停车泊位不少于0.8个/户。

2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他两项以上安全防范设施。

3、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以及满足业主需求的体育活动设施。

4、新建小区绿地率不应低于％，旧区改建不宜低于％。

5、住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应。

二、综合管理服务

1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。

2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、客户服务场所工作时间不少于8小时，其它时间设置值班人员。设置并公示小时服务电话。

4、小时受理业主或物业使用人报修。急修分钟内到现场处理，一般修理1天内完成（预约除外）。

5、对业主或物业使用人的投诉在2天内答复处理。

6、住宅小区项目经理应具有物业管理师资格，有4年以上的物业服务工作经验，并有2年以上小区项目经理任职经历。

7、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布2次服务资金的收支情况。

8、能提供五种以上便民（无偿）服务，如电瓶车接送、配置手推车、短时间内存放物品、邮件收发、信息咨询等。

9、每年开展3次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置。

、每年的沟通面不低于小区住户的％，每季至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达％以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达％，处理率达％以上。

三、房屋管理与维修养护服务

1、房屋管理

（1）制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。

（2）每年第四季度制定下一年度维修养护计划。

（3）小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。

（4）房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。

（5）楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全。

（6）室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。

（7）封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。

（8）建筑设计有要求外不应安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。

（9）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

2、维修养护

（1）巡查物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目，包括：

——每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；

——每季检查1次墙体、墙面；

——每年检查2次顶棚；

——每年检查2次楼梯、扶手；

——每年检查2次屋面保温隔热层、防水层；

——每年检查2次天台扶栏、公共防盗网；

——每年检查2次散水坡、雨檐台、连廊；

——每年全面检查2次楼板、地面砖；

——每年检查2次通风口；

——每月巡查1次小区各标识；

——每2周全面检查1次公共门窗；

——每2周巡查1次路面、侧石、井盖等；

——每2周巡查1次围墙；

——每2周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品；

——每2周巡查1次室外健身设施、儿童乐园。

（2）维修服务在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目在2日内组织修复；需要动用维修资金的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并于2日内向业主委员会提出书面申请，根据业主大会的决定组织维修。

3、装饰装修管理

（1）受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。

（2）装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻或制止；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主委员会，并在物业管理区域内公示。

（3）装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。

（4）委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2-3日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在2-3日内清运。

四、共用设备设施运行、维修、保养服务

1、供配电

（1）总配电室专人值守，每4小时检查1次设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；具备无人值守条件的配电室每日检查1次，用电高峰时期适当增加巡视次数；其它低压配电室每2周巡查1次。

（2）高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘，按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。

（3）配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止蛇鼠等小动物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。

（4）无自身系统故障引起的计划外大面积停电。

2、公共照明

（1）院落、楼道照明每2周巡查1次，并及时修复损坏的开关、灯口、灯泡。

（2）保持公共照明灯具清洁，亮灯率％以上；院落照明灯按时开启，满足使用要求。

（3）公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，控制柜工作正常，无损坏组件；灯具无损坏、无变形、无锈蚀，完好率％以上。

3、电梯

（1）配备专业管理人员，电梯设备运行情况每日巡查2次，记录规范、详实；

（2）保证电梯小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。

（3）委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》，并对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录。

（4）电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业保存相关记录。

4、给排水

（1）生活供水

①泵房设备运行情况每日检查2次；地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每2周1次。

②水泵、阀门全面检查、检测、保养每年1次，保证正常供水；水泵润滑点注油每月1次，水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。

③水箱、水池每年清洗2次，检查保养附属配件，并对水质进行化验，二次供水水质符合国家饮用水标准。

④水箱、水池管理具备一箱一卡；上人孔盖板完好并加锁；溢流管口安装防护网并完好；每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理，确保供水的安全性。

⑤泵房环境整洁，通风良好，无杂物存放，能有效防蛇鼠等小动物进入。

（2）雨污水排放

①公共污水管道每年检查2次，视情况进行清通，排水畅通。

②雨水管道、化粪池等部位每季检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞。

③污水提升泵检查保养每半年1次，对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理。

④雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。⑤不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。

5、供热设施

（1）自行供热的住宅小区，其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理，或由其委托专业供暖公司维护、管理；采用集中供热的住宅小区，物业服务企业可根据集中供热部门的委托承担小区内供热交换站及二次供热管线等的维护和管理。

（2）每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作。

（3）供热季节，供热交换站内应设小时值班人员，每4小时巡视机房和设备一次，并做好设备运行记录，及时发现和处理设备的各类故障隐患。

（4）维修人员每日：、：对小区供采暖阀门进行巡视检查，对巡视中发现的问题应及时采取整改措施，暂时不能解决的应及时上报主管部门。

安全检查意见怎么写？

写你们检查的情况，简单描述一下，并写上要求生产经营单位所做的内容就可以。

安全检查意见一般是行业管理部门或者执法部门对生产经营安全检查之后，留下的意见。比如说你们对某个电厂进行安全检查之后，写上你们检查的部位，场所，发现了几条隐患，要求他们限时多少天完成整改，这就是检查意见。

五星级物业要达到什么标准？

五星级的物业五星级的物业标准、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的%。专用固定停车泊位不少于1个/户。

2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他3项以上安全防范设施。

3、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以及满足业主需求的体育活动设施。

4、新建小区绿地率不应低于%，旧区改建不宜低于%。

5、住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应，其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。

二、综合管理服务

1、业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的业主公约、房屋使用手册等。

2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、客户服务场所工作时间不少于小时，其它时间设置值班人员。设置并公示小时服务电话。

4、小时受理业主或物业使用人报修。急修分钟内到达现场，6小时内修复；一般修理1日内完成（预约除外）。

5、对业主或物业使用人的投诉在小时内答复处理。

6、小区项目经理应具有物业管理师资质，有6年以上的物业服务工作经验，并有3年以上小区项目经理任职经历。

7、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布2次服务资金的收支情况。

8、能提供六种以上便民（无偿）服务，如代收邮件、电瓶车接送、配置服务手推车、短时间内存放物品、配备雨具、信息咨询等。

9、每年开展4次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置。

、每年的沟通面达到小区住户的%，每季至少1次征询业主对物业服务的意见，并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，满意率达%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达%，处理率达%以上。

三、房屋管理与维修养护服务

1、房屋管理

（1）制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。

（2）每年第四季度制定下一年度维修养护计划。

（3）小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。

（4）房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。

（5）楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全。

（6）室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。

（7）封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。

（8）建筑设计有要求外不应安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。

（9）空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。

（）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

2、维修养护

（1）巡查

物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目，包括：

——每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；

——每季检查1次墙体、墙面；

——每季检查1次顶棚；

——每季检查1次楼梯、扶手；

——每季检查1次屋面保温隔热层、防水层；

——每季检查1次天台扶栏、公共防盗网；

——每季检查1次散水坡、雨檐台、连廊；

——每季全面检查1次楼板、地面砖；

——每季度检查1次通风口；

——每半月巡查1次小区各标识；

——每周全面检查1次公共门窗；

——每周巡查1次路面、侧石、井盖等；

——每周巡查1次围墙；

——每周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品；

——每周巡查1次室外健身设施、儿童乐园。

（2）维修服务

在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目在小时内组织修复；需要动用维修资金的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并于小时内向业主委员会提出书面申请，根据业主大会的决定组织维修。

3、装饰装修管理

（1）受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。

（2）装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻或制止；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主委员会，并在物业管理区域内公示。

（3）装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。

（4）委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在2日内清运。

四、共用设备设施运行、维修、保养服务

1、供配电

（1）总配电室专人值守，每2小时检查1次设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；具备无人值守条件的配电室每日检查1次，用电高峰时期适当增加巡视次数；其它低压配电室每周巡查1次。

（2）高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘，按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。

（3）配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止蛇鼠等小动物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。

（4）无自身系统故障引起的计划外大面积停电。

2、公共照明

（1）院落、楼道照明巡查每周1次，不定期巡视，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡。

（2）保持公共照明灯具清洁，亮灯率%；院落照明灯按时开启，满足使用要求。

（3）公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，控制柜工作正常，无损坏组件；灯具无损坏、无变形、无锈蚀，完好率%。

3、电梯

（1）配备专业管理人员，电梯设备运行情况每天巡查2次。

（2）保证电梯小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。

（3）委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》，并对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录。

（4）电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业保存相关记录。

4、给排水

（1）生活供水

①泵房设备运行情况每日检查4次；地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每周1次。

②水泵、阀门全面检查、检测、保养每年1次，保证正常供水；水泵润滑点注油每月1次，水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。

③水箱、水池每年清洗2次，检查保养附属配件，并对水质进行化验，二次供水水质符合国家饮用水标准。

④水箱、水池管理具备一箱一卡；上人孔盖板完好并加锁；溢流管口安装防护网并完好；每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理，确保供水的安全性。

⑤泵房环境整洁，通风良好，无杂物存放，能有效防蛇鼠等小动物进入。

（2）雨污水排放

①公共污水管道每季检查1次，视情况进行清通，排水畅通。

②雨水管道、化粪池等部位每季检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞。

③污水提升泵检查保养每半年1次，对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理。

④雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。

⑤不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。

5、供热设施

（1）自行供热的住宅小区，其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理，或由其委托专业供暖公司维护、管理；采用集中供热的住宅小区，物业服务企业可根据集中供热部门的委托承担小区内供热交换站及二次供热管线的维护和管理。

（2）每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作。

（3）供热季节，供热交换站内应设小时值班人员，每2小时巡视机房和设备一次，并做好设备运行记录，及时发现和处理设备的各类故障隐患。

（4）维修人员每日：、：对小区供采暖阀门进行巡视检查，对巡视中发现的问题应及时采取整改措施，暂时不能解决的应及时上报主管部门。

6、安全防范设施

物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，选择做好下列维护保养工作：

——监控系统，做到：

●设备设施小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰；

●按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养；

●设备出现故障，能及时修复。

——门禁系统，做到：

●每周巡视1次，保证系统工作正常；

●门锁、对讲主机检查保养每季1次；

●一般性故障2小时内修复；较为复杂的故障2日内修复。

——电子巡更，做到：

●调试保养每季1次，保证正常运行；

●保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常，巡更违规记录提示功能正常。

——周界防范系统，做到：

●主机除尘，压线端子牢固，对射探头牢固性检查每年1次；

●报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号；

●系统发生故障，一般性故障1小时内修复，较为复杂的故障小时内修复。

7、防雷接地系统

（1）每年2次检查避雷装置，锈蚀、变形、断裂部位及时修复。

（2）高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，保证其性能符合国家规定。

8、景观配套附属设施设备

（1）每日按时开启；每月检查1次，发现损坏及时修复。

（2）重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修，保证各项设施运行正常。

五、协助公共秩序维护服务

1、人员要求

（1）专职公共秩序维护人员，以中青年为主，周岁以下的人员占总数%以上，身体健康，有较强的责任心，并定期接受专业培训。

（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、安防器械和设备。

（3）配备对讲装置或必要的安全护卫器械。

2、门岗

（1）建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位。

（2）保障值班电话畅通，接听及时。

（3）各出入口小时值班，主出入口双人值勤，7：～9：、：～:设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。

（4）对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实。

（5）对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问，阻止小商小贩、可疑人员随意进入。

（6）保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。

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