本文目录
立方
G5-SQF,长mm,宽mm,有效容积立方。
gsqf化粪池尺寸 9#-#的化粪池一般立方米,具体尺寸:长4米,宽2米,深1.5米。较小型的化粪池的规格尺寸一般为:长1.5米,宽2.0米,深1.5米长2.0米,宽2.0米,深1.5米长2.0米,宽2.5米,深1米。
物业服务内容与服务标准
一、基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员着装统一、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示小时服务电话。急修半小时内,其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,在明显位置公示服务项目与收费标准。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务资金的收支情况或物业经营性收支情况。
9、编制年度维修、养护计划和年度物业维修资金使用方案报业主委员会,并按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金。
、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率%以上。
、建立投诉处理机制,设立投诉电话与投诉接待点,在 2 小时内妥善处置业主或物业使用人的意见、建议并做好记录。
二、房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位(含建筑幕墙)的使用状况,属于小修范围的维修,金额 元(含)以内及时组织修复;属于大、中修范围的,金额超过 元或者需要更新、改造的,及时编制维修计划和物业专项维修资金使用计划;保修期满后向业主委员会提出报告与建议,根据业主委员会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。根据装修进度情况,每2天不少于1次巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
三、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理、检修、维护和保养。但根据法律、法规、规章及政府相关部门的规范性文件规定,应由专业单位管理、检修、维护和保养的除外。
2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,属于小修范围的维修,金额 元(含)以内及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,金额超过 元或者需要更新、改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,保修期满后向业主委员会提出报告与建议,根据业主委员会的决定,组织维修或者更新改造。
5、载人电梯小时正常运行。轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,物业服务企业应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。
电梯发生一般故障的,专业维修人员一小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业服务人员接到信息后须在五分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9、路灯、楼道灯完好率不低于%。
、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。
四、协助维护公共秩序
人员要求:专职人员,身体健康,工作认真负责并定期接受培训,配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械,能处理和应对物业内公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
1、小区主出入口小时值班看守,6:—:站岗值勤,并有详细的交接班记录和外来车辆的登记记录。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次,配有安全监控设施的,实施小时监控。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4、对进出小区的装修、家政等人员实行临时出入证管理,大型物件搬出小区实行登记。
5、协助有关行政主管部门做好房屋出租安全管理与流动人口居住登记、报告等相关工作。
6、提供车库(位)租用情况等信息、施工中提供相关图纸或指认电源位置及暗埋管理走向、配合现场勘察、施工,提供现场秩序维护等配合做好充电基础设施建设。
7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
五、保洁服务
1、小区内按政府相关政策及实际需要设置垃圾桶,每天清运不少于2次,保持垃圾桶清洁、无异味;
已配置的公共区域果壳箱或垃圾桶,每天清运不少于2次,保持果壳箱或垃圾桶清洁、无异味;
收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味;
垃圾房每天冲洗不少于1次;
监督生活垃圾分类投放,对不符合分类投放要求的行为进行指导、劝告;
将分类投放的生活垃圾分类运至指定集中收置点;
将生活垃圾交由有相应资质的单位收集、运输;
发现生活垃圾投放不符合分类要求的,应当要求投放人按要求进行分拣后再进行投放;
投放人不按要求分拣的,应当拒绝其投放,并报告市容环卫主管部门处理。
2、小区内建筑装修垃圾应集中堆放,并联系有关部门及时清运。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;高层电梯厅每天清扫2次,每周拖洗1次;多层楼道每天清扫1次,隔天拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
六、绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,基本无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,灌木每年修剪不少于4次,保持观赏效果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻,绿地施肥每年不少于2次。
5、定期喷洒药物,预防病虫害。
说明:关于房屋安全、房屋出租、流动人员管理、充电基础设施建设和垃圾处理等所产生的管理服务费用,可以按照物价部门的相关规定,由甲乙双方协商确定。
物业服务企业按照合同约定的服务标准提供相应的服务,同时收取相应的费用。服务服务企业分三个等级标准,等级不同,提供的服务不同,所缴纳的费用也不同。那么物业一级服务标准包括哪些项目和内容?
(一)基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、 承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率%以上。
(二)房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
(三)共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5、载人电梯小时正常运行。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9、路灯、楼道灯完好率不低于%。
、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
(四)协助维护公共秩序
1、小区主出入口小时站岗值勤。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施小时监控。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五)保洁服务
1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运2次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
5、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
5、定期喷洒药物,预防病虫害。
(以上回答发布于--,当前相关购房政策请以实际为准)
搜狐焦点网,为您提供房产信息,房产楼盘详情、买房流程、业主论坛、家居装修等全面内容信息物业公司服务标准包括哪些内容
物业公司服务标准包括房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、卫生保洁、绿化养护管理等等,此外还涉及物业服务合同等,物业公司要明确自己的权利和义务,这些服务会因为等级不同,导致提供的服务标准、所缴纳的费用都有所差别。
全国物业管理行业的标准主要由国家相关部门和行业协会制定和管理。以下是一些常见的全国物业管理行业标准:
1.《物业服务企业资质管理规定》:该规定由国家住房和城乡建设部制定,用于规范物业服务企业的资质认定和管理。
2.《物业服务企业信用评价管理办法》:该办法由国家住房和城乡建设部制定,用于评价和监管物业服务企业的信用状况。
3.《物业服务收费管理办法》:该办法由国家发展和改革委员会制定,用于规范物业服务收费的标准和管理。
4.《物业服务质量评价标准》:该标准由中国物业管理协会制定,用于评价物业服务的质量和水平。
此外,各地区也可能会根据实际情况制定一些地方性的物业管理行业标准。具体的标准内容和要求可能会因地区和具体情况而有所不同。如果您需要了解更详细和具体的全国物业管理行业标准,建议您咨询相关部门或行业协会,以获取最准确的信息。
盐城市区普通住宅物业管理服务等级标准(一档)
(一) 安全巡查 ①不能实施封闭式管理,但设专人小时巡查小区,全 体巡查人员不少于3人,服务基本规范。②安全护卫人员统一着装,熟悉辖区情况,认真负责,有较强的责任心,当班时佩载标志,尽忠职守。 ③能认真处理好业主(使用人)的投诉和求助。④危及人身安全处设有明显标志。⑤紧急事件处理预案(凶杀、火灾、爆炸、地震、电梯突发事件等)基本完整,有关措施落实。
(二) 卫生保洁 ①小区生活垃圾袋装化,垃圾日产日清;垃圾房(箱、车)保持基本整洁。②物业管理企业负责楼梯单元门以外公共区域保洁,共用楼梯道清洁由业主(使用人)自行组织;公共场所每日清扫一次,清扫结束时地面无垃圾、杂物。 ③公共厕所每天清扫一次,无明显污物便迹外溢。 ④小区内部窨井、下水道、化粪池每两年清掏疏通一次,能基本畅通。
(三) 绿化养护 ①每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、石块等垃圾,目视基本无杂物。②草坪生长一般,颜色一般,整块草地基本无明显的草荒和大面积病虫害;无明显堆物堆料、搭棚、侵占等现象。③每年至少进行1次施肥,树木长势一般,无明显死树,病虫害防治每年不少于2次。
④假山、亭、廊、雕塑等园林小品每2年检修、油漆(粉刷)1次。
(四) 房屋及共用设施设备维修养护 ①每年年底或年初对房屋和共用部位、共用设施设备道路、绿地等进行全面检查1次,掌握房屋设施设备有完损状况,对完损程度做出评价,巡检要有记录,大修及更新改造计划及时报告业主或业主委员会,落实维修资金。每2月巡视1次楼房单元门、楼梯间通道部位以及其他公用部位的门窗、玻璃、路灯等设施,每年月份安排置次共用部位门窗检修,使其保持基本完好。②房屋修缮制度完善,便民报修措施齐全,居民室内维修实行有偿服务(具体范围、价格双方约定),服务态度良好。③共用设施设备良好,运行基本正常,无事故隐患,有设备运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
④房屋外观基本完好,无较大缺损;屋面每年检修1次,屋面排水基本畅通。
⑤共用楼道灯无安全隐患、无长明灯。 ⑥共用二次供水水箱加盖加锁,每年清洗1次,无二次污染及隐患。
⑦道路、停车场(棚、房)及其他公共场所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好,保持整洁。⑧消防设施设备完好无损,随时可用。
⑨井(池)盖板、管道损坏能及时修换。
(五) 基础台帐资料管理 ①业主公约、房屋装饰装修管理规定等各项制度完整。 ②有一定的房屋档案资料,分类成册,查阅方便。③经营管理资料(如住户档案、房屋档案、房屋安全普查记录、物业管理资金的交缴与支取纪录、业主委员会对服务标准的考核意见等)逐步建立和完善,各项措施落实。
(六) 房屋装饰装修管理 ①装修管理制度较完善,物业管理公司与业主(使用人)签订装饰装修服务协议,并已告知业主(使用人)装修管理规定注意事项。②业主或房屋使用人房屋装修手续齐全,无危及房屋结构的违规装修现象。
③外墙或屋面安装的设施设备或构件无重大安全隐患。
④能及时制止违章装修、乱搭乱建、擅自改变房屋用途现象,积极向有关部门举报,配合有权部门处理。
(七) 环境秩序 ①小区主出入口设有小区平面示意图,标示准确,房屋楼号、单元号完整,每年检查、修换1次。②流动摊点、小商贩,拾(收)荒者进入小区的,能及时制止并驱逐。
(八) 车辆管理 ①车辆管理制度较完善,措施落实。②外来机动车辆进出小区记录基本完整,车辆收费符合规定。③非机动车停放有序,无占压绿地现象。
④车位有偿使用和车辆保管职责分明,无重大管理纠纷。
(九) 社区文化活动 ①小区订有居民精神文明公约、业主公约,精神文明建设服务制度健全,邻里团结,文明居住,有关心孤寡老人、残疾的具体措施。②运动场地、文化场馆定时向居民开放。③能配合街道做好社区精神文明建设相关工作。
(十) 综合管理与服务 ①小区管理单位与物业委托人或业主委员会责权利关系明确;小区各项管理制度基本完善,有严格的内部管理制度和工作岗位考核标准。②管理单位有固定的办公场所,管理人员和专业技术人员持证上岗,员工统一着装,佩戴明显标示,工作规范严谨和蔼,能开展多项便民服务措施。
③物业管理项目负责人员名单、联系方式、办公地址,应在小区明显集团给予公示。④建立财务公开、监督制度,每半年公开一次物业管理公共服务费收支情况。
盐城市区普通住宅物业管理服务等级标准(二档)
序号 项 目 服 务 标 准
(一) 安全巡查 ①有经过培训的专业化安全护卫人员,巡逻及管理制度落实。
②安全护卫人员统一着装,当班时佩戴明显标志,熟悉辖区情况,认真负责。
③不能完全实施封闭式管理,主出入口小时有人值守,临时出口规定时间开放,开放时间有专人值守。
④小时巡查小区,服务基本规范,全体巡查人员不少于4人,能主动接受业主(使用人)的投诉和求助,巡查记录基本完整。
⑤危及住户人身安全处,有明显标志和一定的防范措施。
(二) 卫生保洁 ①小区生活垃圾袋装化、垃圾日产日清,垃圾房(箱、车)保持完好整洁。
②公共场所、共用部位每日清扫一次,清扫结束时地面无垃圾、无杂物、无卫生死角,目视基本整洁,公共座椅(凳)保持基本整洁。
③每半月打扫一次各楼层通道和楼梯台阶,每月用抹布擦抹一次楼梯扶手,每半年擦洗一次楼梯道公用门窗,楼梯道目视基本整洁。
④公共厕所每天清扫重次,无明显便迹、污物和异味。
⑤窨井、下水道、化粪池每年清掏一次,保持畅通。
(三) 绿化养护 ①每日清扫重次绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾,目视基本干净。
②草坪生长基本正常,成活率在%以上,颜色一般,有少量枯黄,无大面积病虫害,无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象,能根据草坪生长情况及时浇水、施肥、修剪和病虫害防治。,
③树木长势一般,无明显死树,无明显钉栓捆绑现象,绿篱生长及造型基本正常。
④喷泉池、人工湖每旬打捞1次漂浮垃圾,每季清理一次湖底、池壁脏物、垃圾,目视湖(池)水面无杂物;喷泉设备完好。
⑤假山、亭、廊、雕塑等园林小品每年检修、油漆(粉刷)重次。
(四) 房屋及共用设施设备维修养护 ①每年年底或年初对房屋和公用部位、公用设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价;巡检要有记录,大中修及更新改造计划及时报告业主或业主委员会,落实维修资金。每2月巡视1次楼房单元门、楼梯间通道部位以及其他公用部位的门窗、玻璃、路灯等设施,每年安排1次共用部位门窗检修,使其保持基本完好。
②房屋修缮制度完善,便民报修措施齐全,居民室内维修实行有偿服务,其具体范围、服务项目价格等,通过物业委托合同约定,其中急修(如自来水跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水,电源线路和照明设备故障等项目)服务6小时内到位,小时修复,若不能,要有紧急处理措施,并对业主(使用人)做合理解释,做出限时承诺。小修一周内修复,特殊情况必须做出说明和限时承诺,服务时限不得以节假日和休息时间顺延(居民预约、雨天筑漏可不受一周限制),有维修及回访记录。
③共用设施设备良好,运行正常,无事故隐患,设备运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
④房屋外观基本完好,无较大缺损;屋面每年检修重次,屋面排水基本畅通。
⑤共用楼道灯每月检修1次,损坏及时修换,无安全隐患、无长明灯。
⑥共用二次供水水箱加盖加锁,每年清洗1次,无二次污染及隐患。
⑦道路、停车场(棚、房)及其他公共场所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好,保持整洁。
⑧消防设施设备完好无损,随时可用。
⑨井(池)盖板、管道损坏及时修换。
(五) 基础台帐资料管理 ①房屋使用手册、业主公约等各项制度完整。
②房屋档案资料较齐全,记录变更及时。
③有房屋总平面图、房屋竣工和接管验收资料、市政设施管网综合规划图、住户档案(一户一档)、维修基金提取和使用记录,业主委员会对服务标准的考核意见等相关资料,分类成册,查阅方便。
(六) 房屋装饰装修管理 ①装修管理制度完善,物业管理企业与业主(使用人)签订装修管理服务协议,并已告知业主(使用人)装修管理规定及注意事项。
②业主或房屋使用人房屋装修手续齐全,物业管理人员每周检查1次施工现场,敦促装修人按规定装修并及时办理结构安全验收手续。房屋装修符合规定,无危及房屋结构安全和损害他人利益的装修现象。
③管理期间房屋外观基本完好,阳台封闭,空调、防盗窗(网)、晒衣架、遮阳蓬安装基本符合要求,无重大安全隐患。
④能及时制止违章装修、乱搭乱建、擅自改变房屋用途现象,积极向有关部门举报,配合有权部门处理。
(七) 环境秩序 ①小区主出人口设有小区平面示意图,标示准确,房屋楼号完整,每年及时检查修换重次。
②及时阻止流动摊点、小商贩、拾(收)荒者、社会盲流随便进入小区。
③无违反规定饲养家禽、家畜现象,宠物及信鸽饲养不得影响他人正常生活,无乱堆乱放建筑材料和垃圾现象,无未经批准乱张贴现象。
④小区商业网点管理有序,无明显扰民现象。
⑤重大节日喷泉、小区背景音乐能及时开放,噪音扰民现象能及时得到制止。
(八) 车辆管理 ①车辆管理制度较完善,措施落实。
②外来机动车辆进出小区记录基本完整,车辆收费符合规定。
③非机动车停放有序,无占压绿地现象。
④车位有偿使用和车辆保管职责分明,无重大管理纠纷。
(九) 社区文化活动 ①小区订有居民精神文明公约、业主公约,精神文明建设服务制度健全,邻里团结,文明居住,有关心孤寡老人、残疾人的具体措施。
②有一定的文化活动场所,每年小区居民联谊活动不少于1次,有活动记录。
③运动场地、文化场馆定时向居民开放。
(十) 综合管理与服务 ①小区管理单位与物业委托人或业主委员会责、权、利关系明确;小区各项管理制度完善,有各项严格的内部管理制度和工作岗位考核标准,建立物业服务回访制度,每年回访不少于1次。
②管理单位有固定的办公场所,管理人员和专业技术人员持证上岗,员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范作风严谨、态度和蔼。能开展多项便民服务措施。
③物业管理项目负责人员名单、联系电话、联系方式、办公地址,应在小区明显位置给予公示。
④建立财务公开、监督制度,每半年公开一次物业管理公共服务费收支账目。
⑤小区管理单位制定出争创市级优秀管理项目规划和具体的实施方案。
五星级的物业五星级的物业标准、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的%。专用固定停车泊位不少于1个/户。
2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他3项以上安全防范设施。
3、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所,以及满足业主需求的体育活动设施。
4、新建小区绿地率不应低于%,旧区改建不宜低于%。
5、住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应,其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。
二、综合管理服务
1、业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的业主公约、房屋使用手册等。
2、承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、客户服务场所工作时间不少于小时,其它时间设置值班人员。设置并公示小时服务电话。
4、小时受理业主或物业使用人报修。急修分钟内到达现场,6小时内修复;一般修理1日内完成(预约除外)。
5、对业主或物业使用人的投诉在小时内答复处理。
6、小区项目经理应具有物业管理师资质,有6年以上的物业服务工作经验,并有3年以上小区项目经理任职经历。
7、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布2次服务资金的收支情况。
8、能提供六种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置服务手推车、短时间内存放物品、配备雨具、信息咨询等。
9、每年开展4次以上一定规模的社区文化活动,节假日有专题环境布置。
、每年的沟通面达到小区住户的%,每季至少1次征询业主对物业服务的意见,并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单,满意率达%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访,不满意事项回访率达%,处理率达%以上。
三、房屋管理与维修养护服务
1、房屋管理
(1)制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。
(2)每年第四季度制定下一年度维修养护计划。
(3)小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显。
(4)房屋外观完好、整沽,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。
(5)楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全。
(6)室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损。
(7)封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面。
(8)建筑设计有要求外不应安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。
(9)空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。
()对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门。
2、维修养护
(1)巡查
物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目,包括:
——每年1次观测房屋结构,发现特殊情况及时上报,必要时请专业单位进行检测评定;
——每季检查1次墙体、墙面;
——每季检查1次顶棚;
——每季检查1次楼梯、扶手;
——每季检查1次屋面保温隔热层、防水层;
——每季检查1次天台扶栏、公共防盗网;
——每季检查1次散水坡、雨檐台、连廊;
——每季全面检查1次楼板、地面砖;
——每季度检查1次通风口;
——每半月巡查1次小区各标识;
——每周全面检查1次公共门窗;
——每周巡查1次路面、侧石、井盖等;
——每周巡查1次围墙;
——每周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品;
——每周巡查1次室外健身设施、儿童乐园。
(2)维修服务
在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目在小时内组织修复;需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划,并于小时内向业主委员会提出书面申请,根据业主大会的决定组织维修。
3、装饰装修管理
(1)受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记,与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议,告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。
(2)装饰装修期间每日巡查1次现场,发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修,影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,应及时劝阻或制止;拒不改正的,报告相关行政主管部门及业主委员会,并在物业管理区域内公示。
(3)装饰装修结束后进行检查,对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。
(4)委托清运装修垃圾的,应在指定地点临时堆放,采取围挡、遮盖等措施,在2日内清运。自行清运装修垃圾的,应采用袋装运输或密闭运输的方式,在2日内清运。
四、共用设备设施运行、维修、保养服务
1、供配电
(1)总配电室专人值守,每2小时检查1次设备运行状况,对主要运行参数进行查抄;具备无人值守条件的配电室每日检查1次,用电高峰时期适当增加巡视次数;其它低压配电室每周巡查1次。
(2)高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘,按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。
(3)配电室安全标识、安全防护用品齐全,通风照明良好,能有效防止蛇鼠等小动物进入;无有毒有害危险品及杂物存放,环境整洁。
(4)无自身系统故障引起的计划外大面积停电。
2、公共照明
(1)院落、楼道照明巡查每周1次,不定期巡视,及时修复损坏的开关、灯口、灯泡。
(2)保持公共照明灯具清洁,亮灯率%;院落照明灯按时开启,满足使用要求。
(3)公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次,控制柜工作正常,无损坏组件;灯具无损坏、无变形、无锈蚀,完好率%。
3、电梯
(1)配备专业管理人员,电梯设备运行情况每天巡查2次。
(2)保证电梯小时运行,轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好,轿厢内整洁。
(3)委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养,每年进行安全检测,并在轿厢内张贴《年检合格证》,并对维保单位保养工作进行监督,保存相关记录。
(4)电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修1日内完成,较为复杂维修3日内完成;发生困人或其它重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在分钟内到达现场,开展应急处理,协助专业维修人员进行救助;物业服务企业保存相关记录。
4、给排水
(1)生活供水
①泵房设备运行情况每日检查4次;地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每周1次。
②水泵、阀门全面检查、检测、保养每年1次,保证正常供水;水泵润滑点注油每月1次,水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。
③水箱、水池每年清洗2次,检查保养附属配件,并对水质进行化验,二次供水水质符合国家饮用水标准。
④水箱、水池管理具备一箱一卡;上人孔盖板完好并加锁;溢流管口安装防护网并完好;每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理,确保供水的安全性。
⑤泵房环境整洁,通风良好,无杂物存放,能有效防蛇鼠等小动物进入。
(2)雨污水排放
①公共污水管道每季检查1次,视情况进行清通,排水畅通。
②雨水管道、化粪池等部位每季检查1次,视情况进行清通,排水畅通,无堵塞。
③污水提升泵检查保养每半年1次,对化粪池进行清挖、清抽,集水坑定期清理。
④雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。
⑤不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆,损坏井盖及时更换。
5、供热设施
(1)自行供热的住宅小区,其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理,或由其委托专业供暖公司维护、管理;采用集中供热的住宅小区,物业服务企业可根据集中供热部门的委托承担小区内供热交换站及二次供热管线的维护和管理。
(2)每年在供热开始前完成采暖供热系统的年度检修保养工作。
(3)供热季节,供热交换站内应设小时值班人员,每2小时巡视机房和设备一次,并做好设备运行记录,及时发现和处理设备的各类故障隐患。
(4)维修人员每日:、:对小区供采暖阀门进行巡视检查,对巡视中发现的问题应及时采取整改措施,暂时不能解决的应及时上报主管部门。
6、安全防范设施
物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况,选择做好下列维护保养工作:
——监控系统,做到:
●设备设施小时运转正常,实现对管理区域的有效监控,画面齐全、清晰;
●按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养;
●设备出现故障,能及时修复。
——门禁系统,做到:
●每周巡视1次,保证系统工作正常;
●门锁、对讲主机检查保养每季1次;
●一般性故障2小时内修复;较为复杂的故障2日内修复。
——电子巡更,做到:
●调试保养每季1次,保证正常运行;
●保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常,巡更违规记录提示功能正常。
——周界防范系统,做到:
●主机除尘,压线端子牢固,对射探头牢固性检查每年1次;
●报警系统有效性测试每周1次,中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息,并同时发出声光报警信号;
●系统发生故障,一般性故障1小时内修复,较为复杂的故障小时内修复。
7、防雷接地系统
(1)每年2次检查避雷装置,锈蚀、变形、断裂部位及时修复。
(2)高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试,保证其性能符合国家规定。
8、景观配套附属设施设备
(1)每日按时开启;每月检查1次,发现损坏及时修复。
(2)重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修,保证各项设施运行正常。
五、协助公共秩序维护服务
1、人员要求
(1)专职公共秩序维护人员,以中青年为主,周岁以下的人员占总数%以上,身体健康,有较强的责任心,并定期接受专业培训。
(2)能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、安防器械和设备。
(3)配备对讲装置或必要的安全护卫器械。
2、门岗
(1)建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度,落实岗位职责制,人员到位,责任到位。
(2)保障值班电话畅通,接听及时。
(3)各出入口小时值班,主出入口双人值勤,7:～9:、:～:设立岗,按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。
(4)对大型物品搬出进行登记,记录规范、详实。
(5)对装修及其它临时施工人员实行出入证管理,加强出入询问,阻止小商小贩、可疑人员随意进入。
(6)保持出入口环境整洁、有序,道路畅通。
?本文目录
可以?
其实化粪池里面的粪便只要给足时间,给他充分时间的水解,就可以转化为水,发现始终有一种厌氧菌,它可以快速的分解,事变中的腐殖质最终分解为氨气,二氧化碳,短链,尿素等成分。
化粪池中的粪便经过沉淀过滤,和其他有机物的分解成无机物,容易腐败的生污泥,转化为稳定的熟污泥,他改变了其结构,只要定期的往外掏,然后可以用来填埋或者做肥料。
化粪池里的大便都被分解了。化粪池是一个解决和处理粪便和污水的基础设施,化粪池建在很低的地下,人们产生的粪便和污水都会排放到化粪池里,化粪池是密封的,里面会产生大量的厌氧细菌,在这些细菌的作用下,化粪池会产生发酵现象,经过发酵处理粪便和污水就变成了清洁的肥料。
1. 会外渗
2. 因为三段式化粪池是一种将粪便进行分解和处理的设备,其中包括一个沉淀池、一个厌氧消化池和一个沼气池。
在使用过程中,粪便会经过这三个阶段进行分解和处理,但由于化粪池的设计和材料的限制,难免会出现一定程度的外渗现象。
3. 外渗主要是由于化粪池的密封性不够好或者材料老化等原因造成的。
外渗会导致粪便中的有害物质渗漏到周围环境中,对土壤和地下水造成污染。
因此,在使用三段式化粪池时,需要定期检查和维护,确保其密封性良好,以减少外渗的发生。
通过固定污泥→消除污泥→通过生化作用和物理作用来净化污水→污水停留时间短提高容积效率→节约能耗。这些都是化粪池通过使用三项分离技术后对化粪池模具的性能提升做的改善,优势尽显。
化粪池模具物化粪池池子中沉淀下来的污泥经过3个月以上的厌氧消化,使污泥中的有ji物分解成稳定的无机物,易腐败的生污泥转化为稳定的熟污泥,改变了污泥的结构,降低了污泥的含水率。池体两端设有进、出水管和池顶设有检查井口,池内用隔仓板分隔,并设有环流泛水装置以增加污水滞留时间,提高腐化效果。
农村的粪池水排到废弃大罐里。或作为肥料倒在田里。普通农民是使用相关水桶,一桶一桶掏出来倒掉。或是找需要粪肥的种植大户,将这些污水清走,既得到廉价的优质肥料,又节省人力物力。
化粪池是基本的污泥处理设施,同时也是生活污水的预处理设施, 保障生活社区的环境卫生,避免生活污水及污染物在居住环境的扩散。
?本文目录
化粪池必须防水防渗,防止地下水污染,同时应符合国家相关标准,如排污口的位置、大小、数量等都应该符合规范。
在选址方面,化粪池应远离住宅区、饮用水源等区域,并考虑地势、地质条件、污水排放方向和地面排水情况。
四分之一左右的水才能使用。
使用注意事项:
????1.要试水。化粪池固化干燥后,应加水进行试水,确保无渗漏后才能启用。新池建成第一次启用时必须在第一格加水,加水超过第一格过粪管下端管口即可。
????2.要查水。定期检查贮水桶水量,冬天不宜盛装过满,可用废弃棉褥对贮水桶和管道进行覆盖,避免结冰影响使用。
????3.要小水。使用节水冲便器,用水量能把大便冲掉就行,水箱中可加入空矿泉水瓶减少用水量。小便可以不冲或舀水冲。
????4.要清水。压力桶中应该加清水,不能混水使用,不要让洗澡水、洗衣水、肥皂水等生活污水进入化粪池。在使用过程中,不要向池内扔手纸、妇女用品等其他杂物。
????5.要安全。应当注意不要在三格化粪池附近点火、吸烟。
1)化粪池距离地下取水构筑物不得小于m。
2)化粪池的设置应符合下列要求:
a.化粪池宜设置在接户管的下游端,便于机动车清掏的位置。
b.化粪池外壁距建筑物外墙不宜小于5m,并不得影响建筑物基础。
3)化粪池有效容积应为污水部分和污泥部分容积之和。其计算参数符合下列规定:
a.每人每日污水量和污泥量,应按《建规》表4.8.6-1确定。
b.污水在池中停留时间应根据污水量确定,宜采用~h。
c.污泥清掏周期应根据污水温度和当地气候条件确定,宜采用3~个月。
d.新鲜污泥含水率可按%,发酵浓缩后的污泥含水率可按%计算。
e.污泥发酵后体积缩减系数宜取0.8。
f.清掏污泥后遗留熟污泥量的容积应按污泥部分容积的%计算。
g.化粪池实际使用人数占总人数的百分数可按《建规》表4.8.6-2确定。
4)化粪池的构造,应符合下列要求:
a.化粪池的长度与深度、宽度的比例应按污水中悬浮物的沉降条件和积存数量,经水力计算确定,但深度(水面至池底)不得小于1.3m,宽度不得小于0.m,长度不得小于1.0m,园形化粪池直径不得小于1.0m。
b.双格化粪池第一格的容量宜为计算总容量的%;三格化粪池第一格的容量宜为总容量的%,第二格的容量宜为总容量的%。
c.化粪池格与格,池与连接井之间应设通气孔洞。
d.化粪池进口、出口应设置连接井与进水管、出水管相接。
e.化粪池进水管口应设导流装置,出水管口及格与格之间应设拦截污泥浮渣的设施。
f.化粪池池壁、池底应防止渗漏。
g.化粪池顶板上应设有人孔和盖板。
一般化粪池一年至少要清理两次。
如果长时间不清理,沼气聚集太多,工人下去清理时容易缺氧,如果人直接下池,很容易陷下去,十分危险环卫处清理化粪池都是先用吸粪车吸出表层液体,再用高压水冲洗,待气味发散一会儿后,才能下人清理淤积物化粪池长期不清理,其中积存的沼气让化粪池变成了一个隐形“炸弹”,不清理或不专业的清理很容易将其引爆
1. 化粪池的防护措施非常重要,可以采取以下步骤来进行防护。
首先,化粪池的外壁应进行加固,可以使用坚固的材料,如钢筋混凝土进行建造,以增加其结构强度和耐久性。
其次,化粪池的顶部应覆盖防护层,如水泥活性砂浆,以防止外界污染物进入化粪池内部。
2. 针对化粪池的防水,以下是一些常见的做法。
首先,在化粪池建造过程中,可以在内壁涂覆一层防水涂料,如沥青涂料或聚合物涂层,以隔离粪便和污水的渗漏。
其次,底部也可以倒入一层混凝土,使其更加坚固且具备防水功能。
此外,定期进行化粪池的检查和维护也非常重要,及时修补和更换破损的部分,以确保防水效果。
3.化粪池的防护和防水是保护环境和人体健康的重要措施,正确的建造和维护可以确保化粪池的安全运行,同时减少污染物的外泄和对土壤和地下水的污染扩散。
希望以上答案能够回答到您的问题。
《建筑给水排水设计规范》(GB-)第4.8.4～4.8.7条确定。污水在化粪池中停留时间宜采用h~h。对于无污泥处置的污水处理系统,化粪池容积还应包括贮存污泥的容积。
砖混化粪池由于设计、施工、使用、管理等方面的诸多问题,致使%以上的化粪池使用1-2年后开始严重渗漏,由于不被人重视,化粪池渗漏问题严重污染了地下饮用水源和城市地下供水管道,更为严重者造成建筑物不同程度倾斜。
进粪管:塑料、铸铁、水泥管均可,内壁光滑、防止结粪、内径为cm,长度为-cm。过粪管:以塑料管为好,直径为-cm,1-2池间的过粪管长约-cm,2-3池间的过粪管长约一Cm
优点:在没有增加成本时能够提高刚度。在安装加强肋之后也可以有效提升高度,相对而言制造成本比较低。
缺点:球面结构比较少,一个磁体估计只有2~4个球面,因此刚度增加比较有限。加强肋基本都是用金属方管支撑,所以使用寿命并不长。
