
供水管网漏损(下水管道堵漏维修)
疏通下水道过程中应该注意哪些问题
记者 程凌润 通讯员 张昊哲
月6日,外力施工造成鹊华水厂粟山路段DN出厂供水管道损坏发生漏水。济南水务集团迅速响应,于当天时开始小时不间断抢修。因现场施工条件复杂,漏水管道位置周边含燃气、污水管道,抢修完毕时间需由原定的月7日时延时至月8日6时。
因该管道为输水主力管道,造成西至二环西路以东、东至二环东路以西、南至共青团路解放路、北至二环北路以南区域出现供水压力波动及高层停水。同时,受该管道维修影响部分加压站无法及时正常补给,存在加压厂站降压运行影响区域扩大风险。
时值国庆假期市民用水需求迫切,为满足市民用水需求,济南水务集团在调整供水格局缩小影响面积的前提下,昼夜不间断实施抢修,已对影响区域部署送水车8部、设立消防临时取水点个,应急送水车位置包括水晶小区济泺路门口、河畔景苑号楼广场、师范小区2号楼、金牛小区号楼、紫金山小区西门等,后期将根据市民需求合理增设消防取水点。
为做好市民解答工作,济南水务集团积极与热线、城乡水务局工作站保持联动,及时对最新抢修动态、送水位置进行沟通共享。“小白热线”开设话务坐席个(含云坐席5个)、网络客服坐席4个、视频客服坐席2个,全力保障市民涉水咨询诉求渠道畅通。据统计,月6日时至7日时,“小白热线”共受理影响区域用户来电个,各级热线转办工单件,多为无水水压低咨询、送水诉求问题。
针对延时供水情况,济南水务集团已提前通过官方网站、微博、微信公众号、APP、社会新闻媒体等渠道进行发布,并第一时间通过电话、微信服务群等形式向影响区域辖区办事处、居委会、物业进行通知,后期将根据抢修进度及时通过各信息传递渠道做好告知,进一步提高用户知情率。
截至目前,该处抢修仍在持续进行中,济南水务集团将最大限度做好各项供水服务保障工作,力争尽快恢复影响区域供
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