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元卡用了一半(商务会馆附近清洗工业管道)
近期,虹口区水电路上R+健身游泳会所的多位会员遇到了一个共同问题:原私教已离职,新服务不如意,退卡难如愿——有的会员,去年三月办的元两年期会籍卡,被告知只能退——3元!
会员张先生:“七除八扣”后只能退3元
去年3月,我在这个R+健身游泳会所办了一张多元的两年期会籍卡。办完会籍卡后又办了私教卡。去年6月,我在原来私教课程还剩下多节的情况下,又花元续了节私教课。没想到,今年4月,私教课还剩一半——节,私教离职了。
R+健身游泳会所仍在营业,现场无人接受采访
我是冲着这位教练办的私教卡,私教离职后就想退会籍退私教卡课。一开始,会所方面说私教没离职,不能退;然后又说经理不在;接着又称经理不让退;最后干脆说合同有约定:因个人原因不能退。
我发现合同上没有这样的约定,接下来,跑了一次又一次,投诉了一次又一次,才终于等到了可以退的答复。
但这时,他们说,会籍费中,%是销售提成,要扣除。剩余款项中,要按原价计算原来消费的项目,也要扣除。“七除八扣”后只能退3元。
而私教课费用,他们说,%已被私教提成拿走,要扣除。原来消费的次数要按原价计算,也要扣除。同样“七除八扣”后,只能退元。
会员周女士:退私教费扣总私教费的%
我办的也是两年期会籍卡,年4月办的;也买了私教课,教练也是郑先生,第一次买了节——教练说节起买;第一次的私教课还没用完,教练又建议我续买,于是年月,我第二次又买了节——元一节。
我也是冲着郑先生买的私教课。郑先生离职后,我第一次买的私教课还剩节,第二次买的节私教课还没开卡。
我提出退私教课时,会所说要扣费,按节私教课总金额的%扣,已经消费的也要按原价计算扣除。我觉得这样不合理,不能接受。
会员庞先生:退私教费扣总私教费的%
我是这个会所的元老级会员
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