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是真的!年8月初,一场由TCL空调发起的与新手爸妈的浪漫约定,签订“新手爸妈十年助眠合约”活动,引出了业界第一个服务新承诺的品牌——2年整机只换不修,压缩机年只换不修以及享受9折购机重磅福利。凸显出舍我取谁的霸气。
或许因为此前从来没有空调企业敢作出如此承诺,TCL空调此消息一出,在网络上就得到了广泛关注。一时间,微博平台,多位百万级微博KOL共同为此次活动打Call;微信平台,“新手爸妈十年助眠活动”广告席卷朋友圈,撬动亿级流量关注;线下门店,“TCL新风空调怎么样,听说压缩机十年包换是真的吗?”是真的。只要您签下合约购买TCL卧室新风空调产品,压缩机可享受十年只换不修的服务。
一名消费者在采访时称,去年家里的一台别的品牌的空调的压缩机出现故障,前后维修了两次,花了一个月的时间才修好,如果压缩机包换的年限能够延长些就好了。在得知TCL卧室新风空调推出“2年整机只换不修,压缩机年只换不修”的活动时表示,以后再购买新的空调产品一定会选择像TCL空调这样压缩机可以十年包换的产品。
如果说“买得放心”打消了消费者的购买顾虑,那么“用得安心”则解决了消费者的使用空调的忧虑。承诺的背后,是TCL空调对技术底气的承担,体现了一个为用户创造更多价值的品牌的担当和自信。
底气源于实力 敢于打破行业陈规
“两年整机只换不修,压缩机十年只换不修听起来轻松,考验的是企业综合实力。”这是诸多行业人士一眼看透“新手爸妈十年助眠合约”承诺背后的挑战所在。
众所周知,作为空调核心零部件的压缩机,保修期一过,维修费用高、修机质量如果得不到保障,还容易造成日后空调的安全隐患。尽管各大品牌先后延长了对家用空调器以及压缩机产品的三包时间。如整机实行6年免费保修,压缩机是“十年包修”等等,但与TCL卧室新风空调做出的压缩机年之约,十年包换十年陪伴的承诺相比,不但终结了众多厂商年包修之痛,而且刷新了行业的包换时长,为消费市场带来一股温暖新风蜕变。那么,TCL卧室新风空调的底气在哪里?
其实TCL空调的底气源于其创新的技术。
纵观TCL空调发展至今年,一直潜心于产品研发创新,致力为用户创造智能舒适的空调,让广大消费者真正享受到好空调。
早在年,TCL空调就推出了行业第一台享誉业界的“钛金空调”。年,TCL空调产销就已经突破万套,成功迈入千万级俱乐部。年为攻克行业多年的“冷风直吹”难题,TCL空调突破技术难关,成功自创智慧柔风3项核心技术,为市场提供了受用户热捧的柔风空调产品。年,随着独创了显性化的智慧健康中枢——小蓝翼在TCL卧室新风空调运用,并在今年大促期间,多次霸榜京东家电新风空调热卖榜,夺得新风空调销量和销额第一的成绩得同时。确立了“懂你的智慧健康空气专家”领导地位。可以说,TCL空调每一次的创新之举,都是一次引领。
这一次,TCL空调选择用对品质的坚守,和新手爸妈立下十年之约,用承诺,换取用户安心,用承诺,为自身产品质量发声。2年整机只换不修,压缩机年只换不修,为你的空调质量负责到底。有实力、有底气、有信心,彰显了对顾客的人文关怀和展现了强大的产品品质自信。
十年合约的起点,远超国家标准背后到底是什么?
签订“新手爸妈十年助眠合约”,这在中国空调业发展史中几乎是空白。TCL空调凭什么敢做出这样的承诺?目的只有一个:传递了“让更多人轻松享受更健康的空气”的企业使命,将空调变成了“民生”服务,从单纯满足消费者物质需求向满足更深层的精神需求的的蜕变。
根据我国执行的家电类“三包”国家标准之《部分商品补缀替换退货责任规定》部分商品目录,家用空调产品整机“三包”有用期为一年,压缩机等重要零部件的“三包”有用期为三年。
TCL卧室新风空调以一诺十年为载体,远超国家三包标准,其突显的正是TCL空调品牌背后的技术演进。同时还承载着TCL卧室新风空调与新手爸妈两个最主要的关系携手共进年的珍贵故事,因此,“十年助眠合约”一语双关,也充分体现着TCL卧室新风空调的竞争力!
面对闷热的夏季,对于每一位新手爸妈来说,长时间待在空调房里,会有憋闷的不适感。大脑缺氧问题。这是因为紧闭门窗空气不流通,导致二氧化碳浓度升高、氧气浓度降低。尤其是随着生活节奏加快,对于新手爸妈群体而言,睡眠问题是很痛苦的一件事。据有关数字统计显示,目前,中国大约有超过3亿人存在睡眠障碍。
TCL卧室新风空调具有五大黑科技能让室内空气时刻保持清新、健康!这才是俘获无数年轻消费者的心的新风潮。
黑科技一:显性化的智慧健康中枢小蓝翼,升降新风口设计
首先就是它显性化的智慧健康中枢“小蓝翼”,就像是一个健康小卫士。创新设计的升降式小蓝翼新风口,平时关闭密封,有效避尘;当新风模式开启后,小蓝翼缓缓升起,进入的新风通过小蓝翼新风口的导流作用,重新被空调高负压装置吸进空调循环,既减少了新风量的损耗,也避免了新风直吹对天花板的破坏。
1.若空调设备工作正常仅仅是不能制冷,通常是由于制冷剂缺失造成的,对于这种情况建议大家加氟,价格都不会太贵。
针对一些长久使用的老空调,有一种可能是空调缺氟了,还有一种可能是空调室外机的散热片过脏,需要对空调进行清洗。
缺氟通常是找售后人员来加氟,价钱在-元之间
售后电话:—。
服务要求:中心城市小时内服务到位,乡镇/边远农村地区电话预约上门服务。
保修政策:
1、全国统一服务热线-,提供小时全天候服务咨询。
2、TCL冰洗产品自出售之日起(凭有效发票)在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、属下列情形之一者,不属于“三包”范围,可实行收费维修:
a、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
b、非TCL维修人员拆动造成损坏的;
c、无三包凭证及有效发票,三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
d、因不可抗拒力(如雷击、电压过高等)造成损坏的;
e、超过三包有效期的。
楼主您好,根据您的描述有以下方面:一、 如果TCL空调在三包修期内的,厂家可以提供免费登门服务,如在三包期外只能提供免费电话咨询,登门服务有偿。二、空调加氟分二种制冷剂的,普通的R型号加一次元左右,RA环保的是二倍R的价格差不多。三、由于现在市场上加氟的收费标准都不一样,有的为客户加氟利昂都是按照功率来计算的:1.5匹的空调加氟一次需要元,2匹的需要元,3匹的需要元,5匹的需要元。有的是按加氟的重量进行收费的。每公斤氟三四十元至七八十元的价格都有,由于空调功率的不同,加氟的重量也就不同,这样不同大小的空调加氟就有了较大的价格悬殊。希望可以帮助到楼主!
如果你的TCL空调在没有使用时一直发出噪音,可能有几种原因导致这种情况:
1. 电源问题:检查空调的电源插头是否牢固连接,确保电源线没有松动或损坏。还可以尝试将空调插头插入其他电源插座,以排除电源问题。
2. 遥控器问题:在空调关闭状态下,尝试按下遥控器的电源按钮,确认是否可以正常关闭。如果无法通过遥控器关闭,可能是遥控器的故障导致的。
3. 冷凝水滴声:空调在使用过程中会产生冷凝水,这些水滴会从排水管流出并滴落到排水盘中,发出滴水声。这种声音是正常现象而不需要担心。
4. 维修问题:如果以上检查都没有解决问题,可能存在其他内部故障,例如风扇运转异常、压缩机故障等。此时建议联系TCL空调的售后服务中心进行维修或咨询。
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tcl空调
通常空调的保修期是6年,压缩机的保修期是6年,零配件终身免费更换,在保修期外的维修费用只收人工费用,从购买空调开始算起6年内都在保修范围内,但是空调保修只修理空调问题,对于外部干扰都不会进行保修,需要支付零件费和维修费,比如老鼠压断空调线路等。
TCL电视整机保修一年,主要部件保修三年。TCL的电视是全国联保的,保修期内且在保修范围的凭发票免费保修,主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。TCL全国统一售后服务热线。
一、TCL电视(包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视)整机保修一年,主要部件保修三年。
二、主要部件包括:
液晶电视主要部件名称:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件名称:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
背投电视主要部件名称:投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。
CRT电视主要部件名称:高压包、高频头、显像管、集成电路。
三、“三包”有效凭证与“三包”有效期:
1、“三包”有效凭证:有效购机发票或生效的电子保单。
2、“三包”有效期起始日期:
有效购机发票:“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算;
电子保单:“三包”有效期从电子保单生效之日计算;
无有效购机发票或电子保单:以产品生产日期顺延日计算。
此答案适用于tcl大部分电视型号。
TCL空调保修为主机一年。空调属于国家规定的三包商品,整机三包有效期为一年,主要部件(包括压缩机、风扇电机、温控器)三包有效期为3年。家电厂家对于空调压缩机保修期一般高于国家规定,以厂家出具的空调压缩机保修期为准,但厂家规定不得不低于国家规定。
压机5年,整机三年,遥控器1年。必须有发票。内外机要有条码。
一、TCL空调用户服务承诺
1、免费设计、免费送货、免费安装(窗机、移动空调除外)、免标准配置材料费;
2、中心城市小时上门,边远地区及特殊情况预约上门;
3、全国统一的咨询、报修、投诉服务,全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调一般保修两年。
因为大多数TCL空调产品都有两年免费保修期,在这段时间里,若空调出现问题,可由TCL公司提供维修服务或更换相应部件。
此外,一些特殊型号的空调可能享有更长的保修期,可以在购买时仔细查看说明书或咨询销售人员。
通常空调的保修期是6年,生产压缩机的保修期是6年tcl空调保修几年,零配件终身免费更换,在保修期外的维修费用只收人工费。
tcl移动空调生产日期的查询方法如下: 查看保修证;查看合格证;查看室内机右侧铭牌上的标注;查看室外机铭牌标注;把室内机、室外机的编号报给厂家客服,查询即可。
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TCL空调售后服务范围覆盖全国各地,拥有数千名专业的售后服务人员,可以为用户提供全天候的售后服务。无论是产品安装、维修还是保养,TCL都能为用户提供优质的服务。
在产品安装方面,TCL售后服务人员会根据用户的需求和房间的特点,为用户量身定制的空调安装方案,确保产品的安全、稳定和高效运行。
在产品维修方面,TCL售后服务人员会快速响应用户的服务请求,及时到达现场,为用户解决各种故障和问题。在产品保养方面,TCL售后服务人员会定期对产品进行检查和维护,确保产品的长期稳定运行。
应该维修而不维修的可以直接向空调厂家总部投诉。保修期内空调出现非人为导致的空调故障,厂家售后必须给予免费维修,而不是不维修,这是他们的责任和义务。
保修期内的人为故障和保修期外的故障厂家售后也有完全责任来维修,只是这个维修是要收费的。
在网上买的tcl空调机,可以找tcl空调的售后网点安装,也可以打tcl空调的电话报安装,之后tcl的售后服务网点会电话联系约定安装服务的时间和具体内容。
基础安装,tcl是免费提供的,超出基础安装,以tcl空调安装服务收费指引来向客户收取。
tcl空调售后维修,如果还在质保期内,而且非人为损坏,是不收取任何费用的。如果超过质保期限,售后上门检查后,自己又不想修了,就要收上门费了,收取多少,一般在申请服务时会提前告知的。如果需要修理,就收取维修费和零配件费用,不会单独收取上门费了。
应该维修而不维修的可以直接向空调厂家总部投诉。保修期内空调出现非人为导致的空调故障,厂家售后必须给予免费维修,而不是不维修,这是他们的责任和义务。
保修期内的人为故障和保修期外的故障厂家售后也有完全责任来维修,只是这个维修是要收费的。
介绍几个国内TCL冰箱的售后服务维修站点:
云南管理中心:
地址:昆明市环城北路号水晶俊园D栋室 电话:--
天津管理中心:
地址:天津市和平区荣业大街新世界花园-3- 电话:--
四川管理中心:
地址:成都市双楠路号双楠商业中心5楼室 电话:--
1. 室内温度已经达到设定温度,空调就不会运行,只需要调节空调温度即可。
2. 控制压缩机和散热扇的接触器损坏,需要报修。
3. 制冷剂不足,添加即可。
4. 电路板损坏,无输出信号,需要报修。
5. 空调过热保护,停用一小时然后在启动试试。
6. 散热扇本身及相关线路故障,需要报修。
当TCL空调显示错误代码时,表示室外机控制板通信故障。要修复此问题,可以尝试以下步骤:
1. 首先,断开空调电源并等待几分钟后重新连接电源,以重置系统。有时候,这个简单的操作可以解决通信故障。
2. 检查室外机和室内机之间的连接线是否松动或损坏。请确保连接线插头都牢固连接,没有松动或腐蚀现象。如有需要,可以尝试重新插拔连接线。
3. 如果以上步骤无法解决问题,建议您联系TCL空调的售后服务中心或专业的空调维修人员。他们可以根据具体情况进行进一步的故障排查和修复。
请注意,在进行任何维修操作之前,务必确保您具备相关的安全知识和经验,或者寻求专业人士的帮助,以避免任何意外或损坏设备。
