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加油站安全检查记录表怎么填
加油站隐患排查记录来源怎么写
加油站安全教育培训记录表格怎么制作?
加油站安全检查的内容有哪些
食堂隔油池(隔油池清理多久一次
安监局让提交的加油站自查报告怎么写,最好是有范文,我照着修改一下本站的就行了。
加油站应急预案
加油站防恐培训记录
加油站安全检查记录表怎么填
应该是安全检查记录台帐吧?这个需要分类,比如加油机为一类(每个加油机为一单元分别填写);灭火器为一类等填写时一般是每周检查一次。如遇安全周、月在检查也行,检查内容要求不一样我们公司一般就是比方说加油机:接地线连接是否正常;填沙是否填满、平整;有无漏油现象;油管是否导电、漏油等等。现在不干了(三年了)忘得差不多了,不好意思,是你自己的站吗?还是中石化的。
加油站隐患排查记录来源怎么写
加油站隐患排查记录来源通常要写明记录的日期、检查人员、被检查加油站的名称和地址,以及检查过程中发现的隐患、问题的具体情况和处理意见等内容,同时要注明相关法律法规和标准,确保记录的详实和准确性。此外,还要注意记录的格式规范,例如标题、编号,以便管理和查阅。在此基础上,可以结合监管部门对加油站的要求,制定相应的整改措施,提高加油站管理水平和服务质量。
加油站安全教育培训记录表格怎么制作?
内容可写出:
表头空格:油站名称,员工姓名,入职时间,工作单位四项。
具体可分为:
必修课程:企业文化及组织结构,人事管理,油品知识,安全知识。
岗位课程:顾客服务,站容站貌管理,当班管理,油站设施维护,油品计量,投诉处理等。
考核成绩
培训讲师
备注
以上内容自行进行表格排版即可。
安全教育制度:
指加油站对全体员工进行教育的要求、范围、内容、形势及考核等制定的一系列规定。通过安全教育,不仅能提高广大员工的责任感和自觉性,还能使加油站员工提高安全技术操作水平,增强自我保护意识,有利于安全生产的开展和劳动生产率的提高。
一、安全教育内容
安全思想和安全意识教育,安全技术和安全知识教育,安全技能和专业技能培训,遵纪和守法教育。
二、三级安全教育
教育对象:学徒工、外单位调入职工、合同工、代培人员、大中专实习生。
三级安全教育是指对加油站新员工在上岗前进行的区域分公司级教育、加油站级安全教育和班组级安全教育。
教育时间:三级安全教育累计时间不少于小时。其中区域分公司级安全教育时间不少于小时;加油站级安全教育不少于小时;班组级安全教育时间不少于8小时。
三级安全教育要进行严格的考核,地市分公司或加油站必须进行一次闭卷笔试,并进行存档待查;班组教育可以进行口试。
三、特殊安全教育:教育对象为从事电气、锅炉、焊接、车辆驾驶等特殊工种作业人员。
1、必须经过政府主管部门组织进行的专业性安全技术教育,经考试合格后,取得特种作业操作证,方可上岗工作。
2、特种作业人员要按当地劳动部门的有关规定,定期参加培训和复审,成绩记入个人安全教育卡片。
3、对特种作业人员的个人资历和作业情况要详细记录,填写在“加油站安全教育记录”本上。
四、日常安全教育:教育对象为加油站全体员工。
1、每月加油站安全教育不少于1次,可以采取笔试、口试的形式,教育的内容主要是上级公司下发的各项规章制度、专项安全检查及安全活动、应急预案以及本规范的内容等。
2、加油站安全教育内容要详细记录在“加油站安全教育记录”本上。
五、施工人员的安全教育:教育对象进站施工人员。
1、与施工单位签订《工程服务安全合同》,未签订安全合同不准进站施工。
2、地市分公司或加油站组织对进站施工人员的安全教育情况进行监督检查,不合格的不准施工作业。
3、将检查情况及时登记在“安全教育记录”。
加油站安全检查的内容有哪些
加油站安全检查比较严格,涉及的安全内容比较多。如下:
1、安全生产责任制:是否建立有;明确各涉及安全岗位人员(突出主要负责人和安全管理人员)的安全职责、考核标准等;责任制落实情况。
2、安全规章制度及操作规程:是否建立有;是否包含有主要的安全管理制度(安全检查制度、教育和培训制度、安全投入制度、危险作业管理制度、事故报告处理制度、劳保品配备管理制度、安全奖惩制度、安全设施设备管理制度等);制度落实情况。
3、主要负责人和安管人员履职及安全资格证持证情况:主要负责人履职情况;安全管理人员履职情况;持证情况。
4、安全教育和培训:培训计划;新员工三级教育培训情况;每年再教育情况;“四新”培训情况
培训和教育档案建立情况;特种作业人员持证上岗情况;对劳务派遣者、实习生培训情况。
5、建设项目“三同时”:是否存在新建、改建、扩建项目;是否按要求履行“三同时”手续。
6、警示标志:在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显警示标志情况。
7、安全设备投入及维护、保养、检测投入台账;维护、保养、检测记录;有关记录人员签字情况。
8、隐患排查治理:隐患品排查治理制度及排查清单情况;隐患排查(安全检查)记录情况;隐患排查及治理台账建立情况。
9、劳动防护用品配备、佩戴配备情况(配备标准及发放记录):从业人员佩戴情况。
、应急救援:是否按照要求成立由救援队伍;是否进行救援演练。
、现场问题:证件制度上墙;违章作业;周边环境距离等。
加油站上岗规定
由于石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性,加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,保证安全经营。
加油站工作人员必须经过培训,学习石油商品知识和用油机具知识,掌握业务操作要领,熟悉加油站管理制度,并经过相关主管部门考核合格后方准上岗操作。
以上内容参考 安全管理网-加油站安全检查主要内容;百度百科-加油站
食堂隔油池(隔油池清理多久一次
最好是半个月,也看食堂规模,规模大的要一周,及时清理能延迟隔油池的使用周期,要是自己懂又有时间的话可以自己清理,要是没空又不想动手的就找专业的清理公司吧,毕竟油腻腻的东西都比较难清理,而且还需要定期清理,专业的清理团队可以定期上门检查清理,比较省事又省心。
现场操作中
隔油池抽污水中
隔油池清理现场
隔油池清理现场
隔油池清理中
安监局让提交的加油站自查报告怎么写,最好是有范文,我照着修改一下本站的就行了。
加油站应急预案
加油站应急预案范本(精选6篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,保不齐会出现一些突发事件,为了尽可能减小事故造成的不良影响,通常会被要求事先编制应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗?以下是我整理的加油站应急预案范本(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站应急预案1
一、冒油、漏油应急处置
立即停止作业,设法将加油车辆迅速推离现场。
切断一切电源和阀门。
迅速向上级报告,视情向、、报警。
寻找油源,采取隔断、围堵等处置措施,控制油源扩散。设法将油污水导入隔油池,如无法进入隔油池,应在排污口进行隔断。
实施现场警戒,疏散无关人员。
消防设施就位,做好扑救准备。
抢险人员穿戴防护用具,使用抢险工具对外溢油品进行回收。
(站外)外泄油品的确认、现场警戒、监控。
采取挖深坑、垫水等方法回收油品,无法回收的油品,用消油剂消油。
服从政府相关部门抢险人员的命令。
二、混油应急处置
立即停止站内相关作业。
迅速向上级报告。
核实有无向客户加油。如有,应及时启动加错油预案。对离站车辆,要立即追踪,并妥善处理。
确定混入油品数量,封存油罐。
三、加错油品应急处置
发现加错油品时,立即停止加油。
向顾客道歉,防止事态扩大,告知不能启动发动机。
报告站长,由站长向上级报告。
将汽车推离加油区。
根据加错油品性质,协商分类处理。
对已驶离站区的车辆,应联系追踪。
四、爆炸、火灾应急处置
打、、电话报警,迅速向上级公司报告。
立即停止加油站一切作业,切断电源。
疏散车辆及无关人员,实施现场警戒。
采用消防器材进行扑救。
服从消防部门的指挥。
五、数、质量投诉应急处置
(一)客户数量投诉应急处置
向顾客耐心解释,报告站长,由站长向上级报告。
分析原因、查询电脑记录。
向客户出示有效检定证书。
如有误,应向顾客赔礼道歉,防止事态扩大。
如双方发生纠纷,及时向技术监督部门报告。
(二)客户质量投诉应急处置
向顾客耐心解释,防止事态扩大。
报告站长,由站长向上级报告。
向顾客索要有效依据,(帮助)分析原因。
测量油罐水位、检查进油记录、油品取样封存(包括车辆油箱)送检。
由公司相关部门根据检测结果,作出妥善处理。
(三)油品质量抽检应急处置
政府有关职能部门对加油站抽检时,首先请对方出示有效证件(如对方不能出示有效证件,应婉言拒绝)。
立即向上级报告。
确认抽检方法和抽检容器。
按要求同时做好留样和送检工作。
及时了解自检结果。
六、媒体采访应急处置
请对方出示有效证件(如对方不能出示有效证件,应婉言拒绝)。
立即向上级报告。
接受采访,应取得公司授权。
注意保管业务信息档案资料,防止泄露。
接受采访后,由公司与媒体沟通信息。
七、供电系统瘫痪应急处置
立即向上级汇报。
断开电气系统所有开关。
设法保存业务数据。
做好向客户的告示、解释、说服工作。
再次送电前,确认系统是否正常。
八、治安事件应急处置
确保自身安全。
沉着、冷静,稳住疑犯,寻机向外报警。
有条件时寻机制伏疑犯。
牢记疑犯特征及使用车辆牌号,注意保护现场。
向报警,并报告公司。
九、人身伤害应急处置
(一)触电伤害
立即切断电源。
无法立即切断电源时,严禁直接手拉触电者,采用干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木凳等使触电者脱离电源。
采取适当、正确的救护方法进行抢救。
触电者心脏停止跳动时,应立即施以人工呼吸或胸外心脏挤压法进行急救。
立即急救中心求救,同时向上级报告。
由有关部门通知触电者家属。
(二)车辆伤害
受伤人员立即(或向求救)送医院进行救治。
牢记肇事者特征及车辆牌号,注意保护现场,防止肇事车辆逃逸。
报告上级公司(向报警)。
寻找第三方证人,记录事故过程。
设置警戒线,引导车辆,合理调整加油作业车位。
十、自然灾害应急处置
(一)防汛、防洪、防台
来临前
备足雨衣、铁锹、手电筒、药品等抢险器具物资。
密切注意汛期、台风有关气象、水文资料信息。
清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品。
对空罐或低容量罐进行注油或注水保护。
关闭管线阀门,视情将油罐与管线脱离。
及时转移电气设备和票证、帐册等。
关好各建筑物的门窗。
清理确认排水系统通畅(清理窨井等)
发生时
危险地带的人员撤退。
切断电源。
随时与上级公司联系,报告最新情况及接受有关指示。
灾害后
清理现场。
检测电气设备和线路。
修复设备、恢复生产。
统计损失并报上级公司。
(二)地震
发生地震时
保持冷静。
不要靠近窗口、电气设备、未固定的设备、家具、器具附近。
到空旷安全处避难。如果来不及或室外更危险,可走到门道处、或者藏到较为坚固的桌子或其他支撑物下面。
地震过后
地震过后,检查建筑物的受损情况。
关闭电源和自来水水管总闸。
保存(储存)尽可能多的生活用水并保持卫生。
对受伤人员进行护理,并对其他需要紧急援助的人员提供协助。
随时与上级公司联系,报告最新情况及接受有关指示。
加油站应急预案2加油站的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性,所以其必须确立“安全第一”的思想,贯彻“预防为主,防消结合”的方针,定制一套安防方案 以保证工作人员和顾客的生命财产安全。根据加油站的防范需求,需要建设多个视频采集点,对进出口、加油工作区、便利店、收银台、油库区等部位进行覆盖。
一、需求分析
1.可实时了解加油站的工作情况、交易情况;
2.可实时监控顾客是否有违反加油站的规定,如吸烟、向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油、没有熄火加油、携带危险品入站等;
3.系统需具备报警接口,加油站报警时可以实时传递报警信号到总监控中心,并可以设置多种报警联动机制,实现视频监控 与报警的结合。
二、系统设置
1.进出口
加油站进出口采用枪式网络摄像机 ,其具备分辨率高、低照度、宽动态等特点,能够满足进出口防范需求。配合白光照明灯,不但在晚间能拍清车辆牌照和进出人员的面部特征,而且还可当路灯使用。
2.加油工作区
加油工作区是外来人员及加油车辆的主要活动场所,有必要对每个加油点进行布控。采用智能球型网络摄像机对其进行大面积覆盖,其可垂直度、水平度调控,实现全方位、无死角、高清的对加油区的细节进行监控。
3.便利店、收银台
在交易的地方,需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内,所以采用半球网络摄像机。其外形美观,分辨率高,满足监控点需求。
4.油库区
油库区为加油站防范的重点,一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机,通过智能分析技术,清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。
三、监控中心
监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心,系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号,实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站,还可设在省级销售管理公司。
四、系统平台
本系统平台是一套定位于监控专网环境下的网络视频监控系统。整个软件平台按分布式系统方式设计,各组件各司其职、相对独立,又构成一个有机的整体。由中心服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块、客户端模块组成。在计算机上安装客户端软件,根据权限划分,使用IE浏览器录服务器对其管辖范围内的前端设备远程控制设置、图像浏览录像和回放。
加油站应急预案3(一)、编制本预案的目的:
为确保加油站安全生产的顺利进行,防止因停电给加油站生产造成损失和危害。特制定本预案。
(二)、应急组织原则:
1、原则:
加油站紧急停电预案,服从统一领导,坚持局部服从全局,生产服从安全的原则。
2、预案适用范围和启动条件:
本预案报公司备案,凡加油站发生紧急停电,本预案开始启动。
(三)、组织机构及人员分工:
1、组织机构:
成立紧急停电领导小组:
组 长:
副组长:
当日行政值班站长郭超
电工:王桂兰
2、人员分工:
在日常和特殊情况下,发生停电,由当日行政值班站长通知电工,迅速启动自备电源,保证供电,并及时查明和及时处理停电原因。尽快恢复正常供电。
(四)、应急组织机构职责:
1、执行上级部门有关指示,负责应急预案的修订完善。组织本站停电应急预案的演练和实施。
2、协调各班组的抢险、救灾、消防紧急供电、生产供电、供电物资救援等工作。
3、负责做好预案实施情况的原始记录及时向有关领导汇报。
(五)、应急物资:
配备足够的发电机用油、启动工具、启动电源等。
(六)、紧急求援:
如自备电源不能正常启用,应及时与供电部门联系,求援及时供电,保证加油站安全生产,杜绝事故损失。
(七)预案演练:
1、由紧急停电预案领导小组,每年组织进行二次演练。
2、演练结束后,及时对供电设备、设施进行维修、保养,恢复正常。并做好演练记录。
加油站应急预案4加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口。发明精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”形象作用,做到平安第一,服务规范,管理有序,经营有方,是每一位员工义不容辞的责任。为预防事故发生,规范加油站应急管理和应急响应程序,迅速有效地控制和处置可能发生的'事故,降低事故造成人员伤亡和财产损失我公司于4月日举行了消防器材应急预案演练活动。
安全总监xx为总指挥。首先由xx主管,针对演练的重要性及目的进行了说明。其次由油库主任讲解以下知识:油品的性质:加油站主要对社会车辆提供车用燃料油,即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。
油品的危险性:其蒸汽与空气形成爆炸性混合物,遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。
危害程度的范围:以加油站为中心,m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。
对建筑物设备危害程度的预测:汽油、柴油一旦着火,具有爆炸后的燃烧可能,燃烧中又有爆炸的特点,并且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性,高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。对人员危害程度的预测:一旦发生泄漏或爆炸,人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。主要危险部位是:加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜。
可能发生火灾种类有:加油站火灾、爆炸;车辆火灾;电气火灾。
灭火基本原理:物质燃烧必须同时具备三个必要条件:即可燃物、助燃物和着火源。根据这些基本条件,一切灭火措施,都是为了破坏已经形成的燃烧条件,或终止燃烧的连锁反应而使火熄灭以及把火势控制在一定范围内,最大限度地减少火灾损失。这就是灭火的基本原理。
冷却法:如用水扑灭一般固体物质的火灾,通过水来大量吸收热量,使燃烧物的温度迅速降低.最后使燃烧终止。
窒息法:如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度,使燃烧不能持续。
隔离法:如用泡沫灭火剂灭火,通过产生的泡沫覆盖于燃烧体表面,在冷却作用的同时,把可燃物同火焰和空气隔离开来,达到灭火的目的。
化学抑制法:如用干粉灭火剂通过化学作用,破坏燃烧的方法。
本次实战演练主要采用窒息法和化学抑制法。
干粉灭火器使用方法:使用手提式干粉灭火器时,应撕去头上铅封,拔去保险销,一只手握住胶管,站在火势的上风口处,将喷嘴对准火焰的根部;另一只手按下压把或提起拉环,干粉即可喷出灭火。喷粉要由近而远,向前平推,左右横扫,不使火焰窜回。
全体员工现场逐一演练油池、油桶灭火以及现场应急处置模拟。在的问题是:
1、个别组的个别员工没有紧张感,认为是个演练,没有引起高度重视。使整个演练有的环节慢。
2、在撤离过程中,不能互相帮助,整体感不强。
3、紧急救护工作不完善,没有准备好必备的药品和器材,一但在事故中出现受伤的员工或客户,没有药品和相应的器材及设施,会使受伤的员工或客户伤情得不到马上治疗。
在这次演练活动中,我们使我们对安全疏散应急预案演练有了一定的认识,并积累了一些经验,为以后各种突发事件打下一定的基础,分析这次演练周活动的经验和教训,我们认为首先要加强员工自身的认识,只有员工自身的认识高了,才能充分认知应急演练的重要性、必要性。其次是多搞这样的活动,使全体员工在活动接受教训;在活动中认识不足;在活动中提高自已。
在今后的工作、培训中我们会更进一步强化应急预案的学习以及提高员工的安全意识、应急意识,确保全员、全面、全方位开展应急演练工作,将应急管理与工作连接的更紧密、更切合实际。
加油站应急预案51总则
1.1目的
为提高中国石油辽宁沈阳销售分公司对加油站环境污染事件的应急处置能力,最大程度地减少环境污染事件造成的损失,保护员工和企业生命财产安全,维护社会稳定,保证公司持续有效较快协调发展,特制定本预案。
1.2原则
1.2.1以人为本,减少危害。切实把保障人员的人身安全作为首要任务,在此基础上最大限度地降低对公司生产经营的不利影响。
1.2.2统一领导,分级负责。在中国石油辽宁沈阳销售分公司的统一领导下,按照各自职责权限,负责环境污染事件的应急处置与应急救援。
2 应急组织与职责
2.1 应急组织
加油站经理为环境污染事故应急第一责任人,加油站建立应急救援小组。应急小组成员为当加油站全体员工,具体分为指挥组、抢险组、通讯组、医疗救护组、安全保障组,按照工作时间确定具体分工,做到岗岗有人,人人有岗,小时突发环境污染事故纳入应急范围。
指挥组:
组长: (姓名+电话)
副组长:(姓名+电话)
抢险组:(成员)
通信组:(成员)
医疗救护组组:(成员)
安全保障组组:(成员)
2.2 职责
指挥组:负责整体指挥工作
抢险组:负责在事故发生时启动紧急应急程序,在具有安全防护措施的前提下负责采取有效的措施,抢险救灾,降低人员财产损失,控制危害范围扩大。
通讯组:负责联络配合抢险组协调工作。
医疗救护组:负责寻找、营救、保护、转移事故中的受伤人员。
保障组:负责提供抢险救灾所需的一切物资器材。
3 应急处理程序
加油站一旦发生油气泄露、燃烧爆炸、废气污染等环境污染事故要迅速调集力量进行应急处理。
1抢险组负责切断总电源,停止营业。通讯组报告指挥人员,安全保障组负责疏散站内人员、车辆,维持秩序,避免接近事故现场。
2联系公安部消防部门,临时封闭附近交通道路,清查事故对周围环境的污染程度。同时上报公司主管部门。
3如一旦发生重大环境污染事故要及时通知环保部门进行污染调查、检测、评估。加油站配合环保部门对污染展开治理工作。
4事故处理完毕后,清理现场,清点损失,确认无任何安全隐患后恢复营业。同时分析、总结事故原因,上报公司领导。
加油站应急预案61、 实现目标: 舍伯吐第一加油站
2、 组织机构:
左中经营部培育万吨站活动领导小组
组 长:王 强
副组长:李金强
成 员:李庆国 谢艳丽 赵竟岩 狄永生 刘艳峰
赵宏文 汪世杰 孟 云 包小兴 于治国
3、 计划实施办法
1、加油站目前现状:
舍伯吐一站地处线和线交汇处,处于交通要道,为四星级、三类加油站。站内员工8人,占地面积平方米,罩棚面积平方米,4台加油机、8条枪,其中汽油枪3把、柴油枪5把。于年9月5日开业。年轻油纯枪的销售量已达到吨。其中汽油吨,柴油吨。
2、实施办法
(1) 加强基础工作管理
一是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心,通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法,加强客户开发管理。
二是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心,
严格执行相关规章制度,保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。
三是紧抓油品数质量(服务质量)。以推行地罐交接为契机,变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主,通过按期检定加油机、计量器具,按要求留样抽查油品等方法,加强实物损耗管理。
四是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手,重点提高加油站员工的业务技能水平,提升服务、创新、安全意识,使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。
(2) 加强客户开发工作
客户资源是成品油零售的核心资源,谁拥有了客户资源,谁就占有了市场,谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以,开发客户成为目前工作的重中之重。
1、开展调查普查,找准目标客户
找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益,是加油站开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求,对辖区内客户开展地毯式摸排,确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施,全面收集市场和客户信息。
2、落实客户开发责任,做到一户一策
要在调查普查的基础上,对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序,按照无交叉无空白的原则,确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案,分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律,制定不同群体客户差异化营销策略。
3、灵活运用各种策略,快速开发客户
上下参与,实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求,协助加油站做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发,各关键岗位密切配合,提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的理念,持续调动全员客户开发热情。
广搭桥梁,实现关联营销。一是寻求政府支持,在争取政府机关用户的同时,利用政府搭建桥梁,开发他们身边的潜在客户;二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点,利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务,小额配送业务是加油站营销工作的有效途径,是建立加油站忠实顾客的有效方法。加油站利用自己原有市场上的优势,通过挖掘市场潜力,强化销售扩大现有油品市场上的销售量,提高市场占有率。
(3) 提高现场服务效率
1、 内道与外道之间
处理好内道与外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对
处于国道的加油站,可将大车引至外道,小车引至内道。因为本加油站柴油销售为主。在大车加油的过程中,客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短,里道加油机距离便利店近,便于顾客进店交款、消费。
2、 汽油与柴油之间
处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时,往往只专注与当前车辆的服务,忽视其他进站车辆,从而让后者倍感冷落,有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆,()员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。
3、 现场员工之间
要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素,
确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时,应立刻调整站位,并对重要位置及时补位,观察车辆是否有进站意向,防止车辆看到现场车辆较多而离开。
4、 站经理与各主管之间
站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调
员等个角色的转变,以站内管理为核心,将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作,优化加油站各项业务。站经理的站位是加油站现场与便利店之间,一方面要全面的观察现场每一位员工的表现,另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工,站经理在现场做好加油操作及现场服务示范,供员工学习模仿;及时纠正操作中出现的问题;高峰期及时补位,做好加油及收款工作。
;加油站防恐培训记录
加油站防恐培训记录模板如下:
1、员工进入加气站自觉穿戴工装,接受监督检查,禁止无证者入厂。
2、司机及来访人员进加气站应主动配合保安检查严禁把危险物品、违禁物品带,进加气站:也不得随意把公司财产据为已有携带出厂主、
3、禁止在站区内吸烟、燃放烟花和使用明火。
4、禁止员工擅自进入其他压缩机房、仓库、配电室、天然气储存区、资料室、电脑室等区域。
5、所有员工必须接受公司的安全培训,做到保护自己,不伤害他人,不被他人伤害。
6、提高安全意识,发现面孔陌生形迹可疑者,违规、违纪行为,拉帮结派现象,密谋内部阴谋,涉嫌参与不明组织,与外部交结有恐怖倾向的应及时报告。
7、注意洞察和识别密谋盗取公司财产,或故意调换成品,不按规定进行包装。不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱内的故意破坏行为,发现情况及时报告。
