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外卖吃坏肚子投诉如何处理(外卖吃坏肚子了怎么办)

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  近日,绵阳市民周女士拨打市长公开电话反映,她通过某外卖平台购买了一份炸鸡,与友人分食之后感到了不适。“吃完后我当即就感觉肚子疼,还伴随着发烧,朋友有点拉肚子,当时我们怀疑这份外卖有问题。”周女士表示,事发后她曾多次联系商家均无果。最终,在外卖平台的协商下,由外卖平台给周女士补偿元。“我这次虽然不严重,但外卖的安全性却让我很担心。”与此同时,不少市民有与周女士相同的疑惑,从商家到骑手再到顾客手中,外卖的安全如何保障?对此,记者进行了走访调查。吃炸鸡外卖拉肚子 平台补偿元“那天晚上点左右

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,我和朋友点了一份炸鸡外卖,和往常一样,没多久外卖就送到了。”周女士回忆,外卖的外包装和平时差不多,炸鸡用一个纸盒子装着,外面套了一层塑料袋。打开包装之后,周女士和朋友一边聊天一边吃炸鸡。吃了没多久,周女士突然感觉肚子疼,朋友也表示不舒服并起身上厕所。越来越不舒服的周女士在朋友的陪伴下来到了医院就医,“医生说我肠胃比较敏感,

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加上吃了不干净的东西导致肠胃炎和发烧,便安排我输液、吃药。”周女士说,自己平时肠胃本来就不好,所以吃东西格外注意,在吃炸鸡

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当天她仅是在家里吃了

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饭,医生所说“不干净的东西”唯一有可能是炸鸡。第二天,周女士拨打了该炸鸡店商家电话反映此事,但商家却表示不是自己的问题。多次联系商家没有得到自己想要的说法后,周女士联系到了该外卖平台客服。最终,客服以平台的名义补偿了周女士元。“平时,家里人总告诉我外卖卫生不能保证,让我少点外卖,不曾想偶尔打打牙祭竟然就碰上了这样的事,作为消费者,我们仅能从寥寥无几的照片中判断该店的外卖卫生,这真的让人很不安。”周女士说。月7日,记者联系到了周女士所说的这家炸鸡店,该店负责人表示从未遇见过这样的情况,“我们都有相关合格资质,加上每天卖出这么多份炸鸡,食材消耗大,不可能剩有变质的食物,做餐饮行业的不可能自己砸自己招牌   

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