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管道清洗

听民意,解民忧!“一(烟台抽化粪池的电话)

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疏通管道堵塞电话


  “您好,我是芝罘区住建局局长”如果您接到这样的电话,不要

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惊讶,这是最近一段时间,芝罘区各部门、街道主要负责人电话回访市民工作的真

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实写照。群众有不满意、未解决的问题怎么办?下面就来看看“一把手”们是如何听民意、解民忧的。晚上7点半,任松泰开始了他今天的电话回访工作。第一个接到电话的是“熟面孔”马女士,之前任松泰就当面与她沟通过,也一直在跟踪她的不动产证的办理情况。电话回访过程中,任松泰仔细询问市民对问题处理结果的满意程度,并将还未解决的问题认真记录。打完回访电话,任松泰立即召集相关科室对群众反映的未解决、不满意诉求进行研究商讨解决办法。日上午,马女士和老伴儿来到芝罘区住建局,在办理完相关程序后,夫妻俩终于拿到了期盼已久的不动产证。在马女士领取不动产证的同时,任松泰来到金沟寨小区,对昨晚电话回访中居民反映的一处化粪池问题进行现场了解。由于前段时间雨水较多,这处化粪池检查井地表有塌陷的情况。任松泰只是最近芝罘区各部门“一把手”解决群众反映问题的代表,从月日起,芝罘区启动了为期天的群众不满意问题攻坚行动,每天晚上,都有部门、街道的主要负责人对政务服务热线等平台收集到的问题进行电话回访,对重点问题进行实地督导,促进问题落实解决。芝罘区综合行政执法局统筹负责城市管理的各项工作,因此也成为群众反映问题最多的部门之一。家住黄务街道三和家苑小区的姜女士前期多次反映过小区不通天然气的问题。电话回访结束后,芝罘区综合行政执法局连夜组织燃气公司工作人员现场勘查情况。问题同样得到解决的,还有日傍晚接到的群众反映文化宫西街一处污水外溢案件。经过现场勘查,污水外溢是由于排水管线堵塞所导致,日上午芝罘区综合行政执法局市政设施科安排疏通队伍完成了该点位的疏通工作,同时对周边临近管线也进行了疏通,彻底解决了污水外溢问题。今年以来,芝罘区综合行政执法局依托数字城管平台,搭建   

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